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记者调查:七天无理由退货 运费都是由卖家承担吗

来源:齐鲁网

作者:迟子杰

2017-03-15 15:21:03

齐鲁网烟台3月15日讯(龙口台 迟子杰)在生活中,相信不少市民都有过网购经历。网购之后,如果商品有瑕疵,或者对商品不满意,可以申请七天无理由退货。但是,有不少市民认为,七天无理由退货的商品,退货运费都是由卖方承担,这个说法是否有法律依据呢?

龙口市消费者投诉服务中心的工作人员称,这种说法并不正确。根据《消费者权益保护法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当受到退回商品之日七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。”因此,如果消费者当初购物时与商家关于退货运费的问题无特殊约定,则运费应当由消费者承担。若因产品质量问题,则不适用该条法则。

[责任编辑:杨凡、yw_zhangquanban]

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