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疑问:网购地板到底靠不靠谱?

关键词:家居 网购 地板 品牌商品

[提要]目前,网购已经成为人们日常生活中必不可少的购物手段,当下,人们除了回去传统的实体店选购地板产品以外,网购也成为他们选择的一个重要的购买渠道,但是网上购买的地板产品质量是否过硬、配送...

原标题:疑问:网购地板到底靠不靠谱?

  目前,网购已经成为人们日常生活中必不可少的购物手段,当下,人们除了回去传统的实体店选购地板产品以外,网购也成为他们选择的一个重要的购买渠道,但是网上购买的地板产品质量是否过硬、配送以及售后服务体系是否完善仍成为地板消费者最为苦恼的问题。

  记者亲身体验网上购地板

     近日,记者亲身体验了一次网购地板的整个流程,并将其中的经验总结如下,以供读者参考。业内人士建议消费者,应尽量选择有实力的电商平台和品牌商品。

  据了解,现在的地板网购平台数量众多,既有纯电商平台,也有传统卖场转型开设的网购平台,还有地板生产厂家自己经营的网上商城,而在纯电商平台上也有自营业务和第三方商家的区别。

  考虑到产品丰富度、商家实力、价格等因素,记者分别选择了一家纯电商平台和一家传统卖场的线上平台下单购买地板,这里将它们简称为电商A和电商B.

  记者在各地板商平台上浏览了一下,发现众多品牌和型号令人眼花缭乱,作为普通消费者,仅凭图片和文字描述很难作出选择,因此,记者还是先去传统地板卖场转了几圈,通过实物对比和促销员介绍,初步确定了要购买的品牌和型号。

  不过,具体到个别商品,价格还是有一定差异。例如,一款地板在卖场标价399元,进行返券、补贴等优惠后,售价为256元;而在某网站上则有更优惠的团购价188元。

  消费提醒:电商平台选择是关键

      刚上市的电商A以地板产品起家,在大地板自营业务上也颇为积极。不过,作为纯电商平台,缺少线下体验还是令人感到不便。而像货不对板、以次充好等问题也一直备受诟病。因此,消费者网购前不妨先去线下卖场进行实物比较。

  在销售旺季,各商家的物流速度难免会受到影响。同时,地板因重量、制造工艺等原因,在配送方面要求较小件商品更高,因此更要选择有实力的电商平台。此外,据卖场人员介绍,实体店第二天就可以送货,比电商还快。

  旺季出货多,建议消费者在能确认送货日期的情况下,提早与安装人员预约。同时,要事先向商家了解是否要收取安装费、材料费等,或者要求安装工人出示收费标准。

  地板网购的竞争已从单纯的价格战向综合服务体验发展,线上线下的价格和服务已没有多大差别,预计线下体验+线上购买+线下服务将成为未来的普遍形式。应尽量选择有实力的电商平台和品牌商品。


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