“1”次办好、“3”米阳光、“5”微不至

齐鲁网烟台讯（记者 张泉邦 通讯员 范津文）为进一步改善医疗服务，提升医院现代化、规范化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求，滨州医学院附属医院全院范围内开展“ 135服务品质提升工程”。

“1”—— 最多跑1次。患者预约挂号最多跑一次；看病就诊最多跑一次,影像检查最多跑一次。实现看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、服务更贴心、配药更方便和“互联网+医疗健康”服务更普及。

“3”—— 3米阳光服务。倡导“3米阳光服务”模式和“走动式服务”模式，即3米问候，主动服务。导医护士在3米内开展循环问候式服务，主动询问，首问负责，即时解答，现场指导。

5—— 微信平台预约。 微信充值缴费；微信健康宣教、信息推送服务； 微信扫一扫“云影像”图像传输、检查结果查询；微信院内导诊。通过“5”微不至的服务平台来打造多元的贴心服务，让患者感受到医院服务无“微”不至与创新无限的服务，拉近医患距离。

此次启动仪式是医院落实山东省“百日行动” 及进一步改善医疗服务行动的具体举措，是我们自我加压、自提标准，加强医疗质量和医疗安全的实际行动。全院人员将以此为契机，稳扎稳打，真抓实干，提升服务效率，推动医院各项事业健康有序发展。

[责任编辑：杨凡、苏佳]

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