来源:齐鲁网
2017-01-04 15:55:01
齐鲁网烟台1月4日讯(烟台台 于学冉 张宁)住在烟台开发区星颐广场4号楼的林亮亮,前段时间,在芝罘区海港家饰城的一家新飞散热器专卖店,买了一台新飞牌的换热器,然而,这台换热器买回来没多长时间就出问题了。
前几天,还在单位上班的林亮亮接到了小区物业的电话,说是他家里边漏水了。打开门以后,林亮亮的父亲发现家里已经全都被水淹了。林亮亮的父亲告诉记者,“我就开始到处找究竟哪个地方,我一看这个地方这么长短个大口子。”
家里漏水的原因找到了,就是这台新飞牌换热器,记者看到这台换热器的上边出现了一道裂缝。
林亮亮告诉记者,“这个是换的第二个了,原来那台是6月份买的,供暖了之后,同样型号的第一台换热器暖气片出现锈蚀,漏水,要求厂家当天给换了这么一台,第二台也就用了半个月的时间,上面爆开了。”
林亮亮的父亲告诉记者,当时家里的水深能有10公分左右,因为是热水,整个房子里雾气很大,记者看到林亮亮家里的一些墙砖和墙皮出现了脱落,一些家具也变了形。
当天,林亮亮就联系上了这台新飞牌换热器在烟台的经销商。事发后没几天,新飞牌换热器的烟台经销商,带着新飞厂家的一位区域负责人来到了林亮亮家。
林亮亮说:“和我们签了一个赔偿协议,约定一次性支付98000元赔偿费,后续再与新飞公司没有关系,约定的付款日期是12月29号到账,结果到现在也没有到账。”
之后,林亮亮多次联系了新飞牌换热器的烟台经销商。“经销商说目前厂家的意思说是签的这个协议他们好像不大认可,厂家也没有任何正面的回复。”
林亮亮告诉记者,新飞散热器公司派来的那位山东区域的负责人,承认林亮亮家的这台换热器存在质量问题,所以他代表厂家和林亮亮签订了一份赔偿协议。现在厂家又突然不认可这份协议了,这让林亮亮有些难以理解。随后,记者和林亮亮一起来到了新飞散热器的烟台专卖店。
新飞散热器烟台专卖店负责人张经理告诉记者,她一直在和厂家联系,但还没有得到厂家的明确答复。出现这种问题,厂家一般是通过保险公司进行理赔,不过,理赔的时间可能会很长。当初,她为了尽快解决这件事,就找来了厂家的区域负责人,提前签了那份赔偿协议,然而,现在厂家又担心保险公司赔不了这么多钱。当着记者的面,张经理联系上了签订赔偿协议的那位区域经理,“咱就走那个程序也行,叫他按程序走,你跟公司再申请一下,如果实在不行,今天下午我就得上新乡一趟了,你再跟公司里再商量。”
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