一封感谢信：白衣天使尽职尽责 温暖初春

齐鲁网烟台2月27日讯（记者 景立婷 通讯员 胡丽娟 于丽洁）近日，烟台市口腔医院出现感人一幕：出院不久的招远患者高先生给颌面外科送来了一封亲笔感谢信。他在信中用真挚朴实的语言表达了对医生和护士们的感激之情。一封小小的感谢信，给这个初春增添了浓浓暖意，诉说着医患深情。

据了解，高先生今年43岁，长时间受四颗智齿困扰，但因本人咽喉敏感，在当地医院尝试拔下智齿时，切开牙龈后身体不适无法配合治疗而放弃继续治疗。听朋友说烟台市口腔医院医疗水平高超，医生护士对待患者态度非常好，高先生抱着试一试的想法来到烟台市口腔医院口腔颌面外科就诊。

从门诊到被收治入院，医护人员优质的服务和高度的责任感令高先生赞叹不已。他在感谢信中特别提到在门诊为他诊疗的郭斐大夫，高先生在治疗时因自身敏感导致咽部不适而发生呕吐，郭斐大夫丝毫没有反感，而是非常关心高先生的感受，帮助高先生制定科学、合理的医治方案。手术之前，徐大朋大夫细心为高先生及家属解答手术相关事项，并进行健康教育，和蔼可亲的态度大大缓解了高先生的紧张情绪。

高先生的手术是在口腔颌面外科副主任孙超指导下，郭斐、徐大朋大夫配合下完成的，四颗智齿顺利拔下，术后恢复非常好。

收到高先生感谢信后，烟台市口腔医院口腔颌面外科的医护人员们虽然淡定但由衷感到很幸福，他们说，其实自己所做的都是医护人员的本职工作，对待患者尽职尽责是烟台市口腔医院每个医护人员每天工作中践行的基本原则，患者能有感激之心，他们觉得工作非常有成就感。

其实，科里经常会收到来自患者的感谢，比如近期烟台的李女士在上颌骨肿物切除手术出院后给孙超副主任送来了一面锦旗表达心中的感激之情。

2017年，烟台市口腔医院将继续提升技术和服务水平，不断提升患者获得感，帮助患者解除口腔疾病困扰，使每一位患者感受到来自医护人员的温暖。

[责任编辑：杨凡、孙凯恩]

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