护士节特辑|李娜：创建“舒适化护理” 用仁爱之心护理病人

齐鲁网烟台5月12日讯她是一位具有“工匠情怀”的白衣天使，对每一个护理环节精益求精，追求极致，鞠躬尽瘁，致力于“精准护理”；她是一位创新精神的护理管理者，开展加速康复外科，创建“舒适化护理”，培育护理“精英团队”，用仁爱之心护理了万余名病人，让病人在绝望中获得了重生的希望。她就是烟台山医院骨关节科护士长李娜。

默默的付出 只为让患者幸福

为了不断提升护理质量，作为护士长的李娜一直在不断学习创新。面对骨关节科住院时间长、恢复慢的现状，在2016年，李娜在临床护理工作中创新护理管理模式，率先协助科主任开展加速康复外科工作。在这期间，她每天加班到深夜，甚至把睡觉时间都用在护理工作的改进上，有针对性地制定术前、术后优化措施。因术后排尿困难影响术后康复效果，成立护理专案改善小组，大大降低了排尿困难的发生率；科室设专职康复训练师，制定规范统一的护理康复方法，对术后的病人进行康复训练，有效地提高了康复速度和治疗效果，缩短了住院时间，使髋膝关节置换术后住院天数由原来14天降低为7至8天，降低了患者的医疗负担，同时加快了科室病床周转，更多病人能够早日康复。

术后疼痛是影响患者恢复的一大难题，针对这一问题，李娜特地到邵逸夫医院学习疼痛管理理念，并将疼痛评估单进行标准化修订，在全院推广使用，改善了术后疼痛无法规范判断这一情况，为“无痛病房”、“舒适化护理”的建设做出了突出贡献，减轻了患者的疼痛，提高了患者的满意度。自从这一理念的推行，疼痛不再成为患者的困扰，病人的感受是“烟台山医院做手术一点都不疼”，改善了患者的就医体验。为进一步提供高品质的护理服务，她还带领护理团队积极创建全国骨科手术加速康复血液/疼痛管理示范病房。

龙口90多岁的李婆婆走路摔了一跤，在当地医院确诊股骨头骨折，治疗了近一个月也不见好转。老人长期瘫痪在床，臀部有3期压疮，大小便都不能自理，家人都很绝望，最后老人辗转来到烟台山医院骨关节科，医院利用加速康复理念成功为老人实施了人工股骨头置换手术，由于术前硬膜外麻醉、术后应用止痛泵，老人舒服地渡过了手术，李娜带领的骨关节科护士们定时为老人进行早期康复锻炼，在专业的康复指导下，手术后一周康复出院了。而以往这样的高龄患者需要15-20天才能出院。由于住院天数的减少，老人的医疗花费也随之节省了1万元。出院时，李婆婆激动地拉着李娜护士长的手说：“没想到在烟台山医院这么快就治好了病，更没想到自己还能下地走路，太谢谢大夫护士了。”

加速康复让病人感受到了幸福与喜悦，而为了将加速康复外科工作做到极致，烟台山医院的医护人员付出了艰辛的努力。李娜介绍，加速康复需要为患者制定个体化的治疗方案，这就要求护士对每一位患者进行详细观察和准确评估。为了做好这些工作，大家在工作压力极大的情况下，坚持每周至少两次集体学习，并且还组建了相关微信群，这方便了大家随时随地进行学习。因为上班工作繁忙，晚上学到10点以后成为了家常便饭。虽然挺累，但看到对患者确实非常有益处，我们还是感到非常开心了。

有温度的护士最暖心

什么是优质的护理服务？过硬的护理技术是一方面，更需要的是温暖的人文关怀。从事护理工作22年来，李娜以实现“患者身体与心灵双治愈”为目标，带领团队开展“感动服务”，温暖了上万名患者绝望的心灵。

前段时间，骨关节科收治了一位70多岁风湿性关节炎患者，四肢关节畸形，老伴左侧肢体偏瘫。两位老人没有经济来源，仅靠低保维持温饱，儿子又在外地无法照顾他们。患者由于自身的身体情况和经济困难，情绪极其低落，甚至表现出了轻生的念头。作为护士长的李娜十分关心这个患者，多次与患者进行沟通交谈，并积极与医院进行协调，为患者减免住院费用，解除患者的后顾之忧。

术后患者十分虚弱，没有力气下床康复训练，经过分析是由于营养不良导致的，面对这种情况，她带头为老两口送去营养品，在她的影响下，全科共同伸出援手，在大家的帮助下，这位患者竟和其他患者一样，于术后第8天顺利康复出院。桃李不言，下自成蹊。在李娜的言传身教下，骨关节科的护理团队用心服务，用爱护理，成为了烟台山医院一支精英护理团队。

虽然，护理是一份平凡的职业，为了让病人享受到“完美极致的护理”，李娜在她的护理之路上坚定而行。

最亏欠的是孩子

因为护理工作的忙碌，加班是常态，“记得之前住得远，早上都是五点多起床，一把拉起孩子送到奶奶家，自己再赶去上班,自己根本没有时间吃早饭。”李娜回忆说，“现在想起来，最亏欠的应该是孩子，陪伴他的时间太少了”。因为经常不按时按点吃饭，李娜时常犯胃病。

不熟悉李娜的人常会责问：“你这么卖命工作图啥？还是家庭重要呀！别把孩子耽误了……”每每听到这样的话语，她只是微微一笑，她何尝不想天天陪着孩子上课、学习，不想做一个称职的母亲、妻子、女儿……但是，当她亲临她工作的地方，亲眼看到一个个患者因为骨关节病而需要长期卧床，痛苦不堪的样子，她就会义无反顾的带领着她的护理团队争分夺秒、挥汗如雨，那一刻你将豁然明白，正是出于对生命的珍重、对护理工作的崇高使命感和无私奉献的精神，李娜才会在护理岗位上无私无畏、无怨无悔地工作，书写着自己平凡而富有意义的人生。

记者手记：

又是一年护士节，护士的职业在大家的眼中是神圣的，通过采访，记者真切地感受到护士工作的繁忙与辛苦，护士的工作并非只是打针、送药、测血压这些机械而重复地操作，只因有了她们无私的付出与奉献，才有了今天护理团队质的飞跃。

时代在前进，社会在发展，在很多人都一味追求个人利益的时候，却仍有这样一群护理人员在自己平凡的岗位上辛勤耕耘，默默的奉献。不管外面的世界如何改变，她们始终没有忘记自己作为一名护理人员所肩负的那份神圣使命，心甘情愿地把自己的青春年华无私地奉献给病人。在平凡的护理工作中，将更多的爱奉献给患者，用自己的真诚、细心、耐心与坚持，为患者撑起一片美好宁静的天空。

[责任编辑：杨凡、张泉邦]

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