问政追踪丨烟台家家悦超市溯源码扫描无数据？！系网络连接不畅所致

齐鲁网烟台7月7日讯 近日，《问政山东》节目曝光了烟台市芝罘区家家悦超市菜品追溯码扫描后暂无数据的问题，6日督导组到现场进行了督导。那么，到底是什么原因导致菜品追溯码扫描无数据呢？7日，记者再次来到烟台市芝罘区家家悦超市。

6日山东省商务厅督导组来到烟台市芝罘区家家悦超市进行了现场督导，发现《问政山东》所曝光问题已经解决。7日，烟台市商务局的相关工作人员再次来到该超市，继续排查是否还有类似问题发生。对于《问政山东》所曝光的问题，烟台市商务局相关负责人也向市民表示歉意。

烟台市商务局副局长范利才表示：“《问政山东》播出以后，我们第一时间赶到现场，经过认真排查，确实存在扫描二维码暂无数据的问题，这也说明了我们在工作当中不够严谨、不够细致、服务不够到位，下一步我们将认真做好整改，加大整改力度，确保追溯效果，更好服务民生。” 

那么，到底是什么原因导致追溯二维码扫描后查询无数据呢？经过专业人士排查，发现原来是网络连接不畅导致，虽然台秤可以打出二维码，但是二维码却没有与相关系统关联。

烟台市商务局综合执法支队支队长王春杰表示：“节目播出之后，我们立即组织人员到企业一线进行调查核实，我们对问题的症结和原因进行了深入的调查，发现主要是因为在超市终端和超市后台系统连接，部分台秤的连接网端上出现了连接不紧密的情况，部分数据下传出现问题。我们第一时间对秤具进行了维修，并对发现问题的所有标价签进行了更换，现在全部达到可以追溯的效果。” 

作为省内的试点城市，却出现了这样的问题，烟台市商务局表示正在对全市范围内的超市门店进行排查。

王春杰还表示：“我们也组织人员对我们全市分布的振华、家家悦等总共310多个门店，进行了全面排查，排查出问题就列出清单，限时整改，确保追溯质量，更好服务百姓。” 

闪电新闻记者 李淼 王源 烟台报道

[责任编辑：杨凡、穆楠、李淼]

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