烟台市民交定金买众泰，4个月了还没见到车

齐鲁网8月28日讯 烟台的郭先生，前段时间看中了一款车，去4S店交了定金。可是这车是左等不来，右等也不来。

买众泰T300交定金 一等就是4个月

烟台市民郭先生告诉记者：“我2019年4月21号，在力新4S店购买了一台众泰T300低配的车，当时没有现车。”

郭先生当时交了五千块钱的定金，对方表示一般两个月左右就可以提车。

郭先生说：“当时买车的时候是这么说的，两个月以后到车，是口头上承诺的，没写到合同里面。”

然而一连等了快四个月，这辆众泰T300却仍然是缺货的状态。期间郭先生曾多次催促4S店，但始终没有消息。为了把情况了解清楚，随后记者和他一起找到了烟台力新汽车销售有限公司的一位销售经理。

烟台力新汽车销售有限公司销售经理李先生说：“可能是众泰厂家生产国六车型上市比较晚，所以说是耽误用户用车了，因为现在不单是他，众泰的我们之前的订单客户，现在也是没法满足需求。”

李经理表示，现在因为厂家方面的问题才造成客户等了这么长时间还见不到车，他们也一直在和厂家积极沟通。同时，李经理否认了曾经承诺给郭先生两个月左右可以提到车。

李经理说：“合同上没有任何约定说两个月可以交车，而且当时定这款车的时候，都已经告知客户，这个车的定车周期会很长，我们是以厂家实车到车为准。”

提车“遥遥无期” 车主提出退定金

从四月份到现在，车迟迟见不到，4S店也给不出具体的交车时间。郭先生不想再继续等了，希望要把定金退回来。

郭先生告诉记者：“去退的话他（4S店方面）不给退，没有理由就是不给退。”

李经理则表示：“我们集团的规定，因为当时定车的时候我们说了，定金不退，而且合同上也是写了。”

由于合同没有约定交车时间，因此4S店坚持让郭先生继续等待。为此，郭先生曾和当地市场监管部门反映过，并进行了多次调解，但是并没有达成一致意见。随后，郭先生将相关问题反映给了厂家客服人员。

众泰汽车400客服工作人员表示，厂家都是根据经销商订单先后顺序来发车的，所以具体情况会帮助落实一下，关于经销商不退定金的问题也会帮助反馈。

编后：交了定金，这车却迟迟见不着，确实挺着急。4S店方面知道定车周期长，应该在合同上明确一下，这样就不会出现这么多的麻烦。

[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、王亮家]

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