来源:齐鲁网
2019-12-14 22:21:12
齐鲁网·闪电新闻12月14日讯 现在不少朋友去健身、练瑜伽,都愿意办个私教课,一个是有针对性,再一个是时间灵活。烟台莱山的张女士就报了一个产后修复的私教课,一共花了4660,然而这一共上了6节课,后面突然被告知上不了了,这商家还正常营业呢,课怎么上不了?
花4660上私教课 课没上完卡过期?
去年7月份,烟台莱山区的张女士在当地一家名为“安卡拉舞蹈瑜伽生活馆”,花3460块钱办了一张会员卡,又预存1200块钱,购买了17节私教课并赠送了免费的5节小班课。
张女士告诉记者,当时私教老师表示私教课是按次收费的,自己上了6次私教课之后,今年1月份因为做手术无法继续上课,便办理了停卡,停卡一年半,然而今年10月份打算再次上课时,却被告知卡过期了,之前的私教老师离职了,她们不了解情况。
安卡拉舞蹈瑜伽生活馆工作人员王女士表示,私教老师离职的时候 跟人事这边交接的一张清单上,写的张女士的卡已经过期了。瑜伽馆方面表示,就算是办理了停卡,想继续上课必须补交钱,这是怎么回事呢?
合同无约定 为啥冒出有效期?
瑜伽馆表示就算张女士请过假,这张卡也在去年的十月份就已经到期了。然而在张女士的合同上,记者看到5节小班课后面注明3个月有效,而17节私教课并没有注明期限。
但是工作人员表示,合同上虽然没有写明,但是系统上设置了期限,如果张女士想继续上课,就要再补交钱。
双方交涉了近两个月,却迟迟没有结果。为促进事情的解决,记者找到烟台市莱山区市场监督管理局反应情况。
烟台市莱山区消费者投诉服务中心工作人员表示,调解期是两个月,张女士的问题他们已经调解过了四次,考虑到张女士的现实状况,他们会帮尽量帮忙调解。
闪电新闻记者 肖梦凡烟台报道
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