追踪报道丨烟台一市民购防盗门发现被“偷梁换柱”！查明原委后给消费者两万五千元赔偿

  

齐鲁网·闪电新闻11月2日讯 昨天，闪电新闻报道了《烟台一市民购防盗门安装后发现品牌变了 红星美凯龙：品牌没备案 按规定不能卖》，其中提到，烟台的徐先生去红星美凯龙商场，一家名叫臣和防盗门的专卖店选购了一款防盗门，可是实际到货的时候，徐先生遭遇了一次“偷梁换柱”的把戏，门的牌子变了，变成了安赛得品牌的防盗门。现在事情有了最新的进展，一起来看一下追踪报道。

红星美凯龙“偷梁换柱” 防盗门品牌“变脸”？

烟台市民徐先生说：“我去买了一个防盗门，买的时候是臣和防盗门，后来实际安装的时候安装的是一个安赛得的防盗门，我感觉在这个过程中被欺骗了，被张冠李戴了。”

在徐先生的定货单上，清楚地写着臣和祥凤经典防盗门，总价一万四千二百七十八元。但是记者现场看到，徐先生家中安装的防盗门上面标注的品牌却是安赛得。

臣和防盗门专卖店导购员说：“我后来也是发现（这个问题），我要是当时和你说一句就行，就是在我们这个销售来说习惯了。”

徐先生将相关问题反映给了红星美凯龙商场，工作人员表示，臣和防盗门专卖店只能销售一个品牌的产品，因为其他品牌的产品并没有提供授权资料向商场进行报备。

持续追踪 问题顺利解决

新闻报道后，昨天下午商场方面通知徐先生去进行处理。但是处理过程并不愿记者参与。

烟台市芝罘区红星美凯龙全球建材生活广场工作人员说：“我们跟顾客在场就行了，您最好不要在场。”

随后，工作人员把徐先生带进了接待室，经过协商最终双方达成了一致。

烟台市民徐先生说：“红星美凯龙最终认定事实，交付的实物与合同不符，违反了商场的规定，给予了我两万五千块钱的赔偿。”

编后：经过记者的追踪报道，事情终于有了结果。作为卖家应该诚信经营，这样生意才能长久。商场方面也应该加强监管。