新车成了“摆设” 哈弗M6plus刚买一天制动系统就出故障

齐鲁网·闪电新闻5月19日讯 近日，烟台招远的张女士拨打热线电话0531-66661234，说自己买了一辆新车，可是现在却放在那成了个摆设，自己压根不敢开了，这是怎么回事呢？

哈弗M6plus新车 制动系统出故障

烟台的张女士在4月30日购买了一辆哈弗M6plus，可是让她没想到的是开开心心把车提回家才1天的时间，车辆就出现了故障，而且还需要换件维修，让她不能接受。

烟台招远市民张女士说：“我是4月30号提的车，然后5月1号当天车辆就出现发动机故障，然后亮灯。打电话到4S店去检测，检测当时说没有什么问题，让我清除发动机那个故障码，然后让我开走了。5月5号再次开，然后又出现发动机故障灯，然后再次去检测，这次检测非常仔细，然后就说是刹车助力泵漏气。”

新车不敢开 需要换件维修？

张女士这辆新车的刹车到底出了什么问题？

张女士说：“这个刹车原来的时候，就是说踩一下能踩下去，然后距离挺长的，现在呢就是开的时间久一点，然后这个刹车就会变得踩下去距离缩短，有点踩不动的感觉，但是还不是特别踩不动，就是比原来刹车距离延长了，就是你得速度慢而且我跑得也慢，五六十码就得早早的踩刹车，看着有什么特别情况的话。”

对此，莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司工作人员说：“我当时有录音，你这个车制动肯定是有问题，谁也不能否定了是不是。”

张女士说，发现问题之后，4S店提出进配件对车辆进行维修，“维修的话就需要拆，我的新车刚买了一天出现问题，连续出现问题，就要给我拆新车我肯定不愿意”。

刚提车一天，发动机就亮起了故障灯。新车刚到手就要换件维修，张女士觉得无法接受。那现在这辆车到底是哪里出现了问题，张女士想要怎么解决呢？

新车成了“摆设” 车主要求换车

因车辆刹车系统出现问题，担心车辆上路会发生交通事故，张女士说，自问题出现后车辆一直没有再使用，新车成了“摆设”。“我的诉求就是，我刚提的车第2天就出现问题，这个车可能存在质量问题，我要求给我换车， 4S店工作人员的解释就是说要跟厂家联系一下，然后厂家的答复就是维修”。

4S店检测 进一步确定故障原因

才提车一天的车辆，就遇到需要维修的情况，让张女士的心里非常不舒服。随后，张女士联系到了4S店，工作人员将她的车辆拖到了当时购买车辆的4S店内。

莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司哈弗4S店售后服务宁经理表示：“她这个车因为我在外面出差的时候了解过，她确实是新买的车，感觉是应该是刹车问题。但是我们需要进行测试判断故障，如果确确实实车有问题我们不会推诿，也不会拖，只会和厂家进行协调确实属实，依据三包法该怎么处理怎么处理。”

莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司售后负责人戴经理说：“不管现在是什么情况，她要是车发有问题的话，不管是以后是想换想修还是想退，都要先检查。 ”

4S店的工作人员随后将张女士的车辆带到了专业检测工位进行检测，查找出问题的原因。

刹车“踩不动” 制动系统存在问题

莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司哈弗4S店售后服务宁经理说：“我们和厂家技术部联系以后，需要调相关一些数据，分析看看是不是刹车有问题，如果真刹车有问题，我相信长城公司这么大的企业，不会去推脱。”

经过工作人员的专业检车，车辆检测结果很快也出来了。检测结果显示是车辆助力器出现了问题。

莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司哈弗4S店技术经理王先生解释说：“ 助力器出现问题，就会刹车硬踩不动，也就是说对行车的安全性可能会造成一定的影响，会造成制动距离加长。

莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司哈弗4S店售后服务宁经理表示：“这个故障应该可以退车可以换车，根据三包法规定应该可以这么操作，我主要就看客户想怎么办了”。

记者帮助协商 4S店同意换车

对此，张女士表示：“我要换，我非常相信长城的质量，换一辆新的。”

这个问题属于个例呢？还是这款车普遍存在这样的情况呢？

莱州市弘盛达汽车销售服务有限公司哈弗4S店售后服务宁经理表示：“这绝对是个个例，我们家现在卖了这么多车，包括市面上这么些车，这是第一例在我这，头一次遇见。”

随后，4S店协助张女士办理了换车手续，对于处理结果张女士表示非常满意。

编后：刚买的新车刹车就出现问题，这搁在谁身上也挺闹心的。不过在记者的推动下，厂家和4S店方面也积极处理，答应给张女士换了车，事情得到了圆满的解决。