国网招远市供电公司：经济发展 电力先行

齐鲁网·闪电新闻9月24日讯 今年以来，国网招远市供电公司坚持以客户为中心，结合自身实际，紧紧围绕减环节、压时限、提效率，创新服务方式、提升服务质量，优化营商环境工作取得成效。

在用户办电方面，国网招远市供电公司将高、低压客户办电环节分别压减至3个、2个，修编业务办理告知书，更新营业网点宣传材料，全面向社会公开；接电时间持续下降，有序开展协同监督，组织对所有基层单位开展业扩报装廉洁风险协同监督专项检查工作。

今年以来，国网招远市供电公司还不断创新服务模式，积极服务小微企业，各供电所积极成立小微企业服务队，推行客户经理制，提供办电预约上门、用电安全咨询等“一站式”服务，助力小微企业加快办电速度、降低办电成本，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”；用电客户通过网上国网APP、供电营业厅、电话、网站等多途径提交用电申请后，客户经理主动上门服务，在一个工作日内完成现场勘查及供电方案答复；在新装、增容业扩环节，该公司主动了解企业实际用电需求，发放《新装、增容客户告知书》，帮助客户合理选择电价方案、变压器容量、计量方式等，降低客户支出；大力推广“互联网+”线上办电渠道，实现到厅办电客户“最多跑一次”，线上办电客户“零上门”。