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烟台福山税务:简事即办 “小窗口”改善税收营商“大环境”

来源:齐鲁网

作者:

2021-09-24 16:45:09

齐鲁网·闪电新闻9月24日讯 “太人性化了,我今天来办理的是银税三方(委托)划缴协议,事先通过电话咨询已准备好了所需资料,来到大厅后,税务干部告诉我这属于‘简事即办’业务事项,审核过我的资料后,直接取号到‘简事即办’窗口办理,全过程不超过3分钟。”烟台灵讯网络有限公司王会计办完业务后十分激动地说。

日前,为切实优化税收营商环境,提升纳税人缴费人办税体验感和获得感,国家税务总局烟台市福山区税务局扎实落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项要求,在办税服务厅开设“简事即办”窗口,将办税业务繁简分离,对“简事即办”清单内的涉税业务事项,在资料齐全、系统运行正常的情况下,直接在窗口办理,实现纳税人缴费人取号即办,提高窗口办理效率,减少线下办税缴费平均等待时间。

据悉,福山区税务局在叫号机上增加了“简事即办”模块,纳税人来办理业务时,导税人员主动询问、预审材料,在资料完整且符合受理条件的前提下,引领至专窗,能够网上办、自助办的,优先引导至自助办税区或网上办税体验辅导区办理,实现随到立取,取号即办。人员培训方面,加强对窗口人员税收政策、业务规范、操作技能的培训,提高对清单事项、业务办理流程的熟知度和准确度,确保全面掌握、熟练办理“简事即办”事项,加快业务办理进度,在承诺时限内更好地为纳税人缴费人提供便捷的办税服务。

“下一步,我们将根据实际情况,进一步补充业务清单事项,让办税更简、更快、更优,以小窗口的改变,助力辖区内税收营商环境的真正优化。”福山区税务局第一税务分局负责人付春华介绍道。

闪电新闻记者 庞军 肖梦凡  通讯员 周伟民 报道

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