烟台市蓬莱区“三主动” 打通服务企业“最后一米”

齐鲁网·闪电新闻7月12日讯 为打造更高联动、更高效率的营商环境，优化区域经济对要素资源的合理配置，蓬莱区“三主动”，筑牢企业发展基础，增强企业获得感，打通服务企业“最后一米”。

“被动等”变“主动跑”，着力推动角色转变，增强服务意识。在重点项目建设、重点企业发展中，要当好解决问题、助推发展的“服务员”。主动上门，改变以前等着企业对接的方式，部门领导干部深入企业走访、精准对接需求，让各类措施及时落地见效。明确责任定位，为企业提供政策服务，把责任贯穿于工作全过程，不断强化责任感带动提升服务质效，进一步明确职责担当，增强企业归属感，促进营商环境既“亲”又“清”。

“被动听”变“主动问”，更好地推进政府管理职能作用向服务职能作用转变。利用“政企通企业综合服务平台”对企业进行结对帮扶，对平台上新登记企业，24小时内主动与企业建立联系，了解企业主营业务、运营情况，与企业负责人建立联动。配合建立全生命周期服务，主动讲解政策，主动询问企业当前面临的困难和问题，主动协调解决，及时向企业发布政策解读及热点问题，拓宽政企交流渠道。

“被动迎”变“主动接”，依托网络化、数字化应用技术，推动服务企业便利化、高效化。利用集数据共享交互、政务服务、可视化展现于一体的山东省政务服务事项管理系统平台，宣传、落实支持中小微企业政策和法律法规，组织企业家培训、完善中小微企业公共服务，让企业、群众办事更方便。加强数字开放共享，打破信息壁垒，做到利企便民、精准服务、整体协同、透明高效。