烟台高新区综合行政执法局未诉先办解民忧 整治违建除隐患

民生事，无小事。烟台高新区综合行政执法局紧紧围绕“12345”政务服务热线群众投诉高频问题及基础设施与公共服务短板，注重“接诉即办”与“未诉先办”双向发力，以开展违法建设治理专项行动为抓手，集中拆除一批涉公单位和个人违建，提升居民幸福指数。

近日，在烟台高新区综合行政执法局的监督下，马山街道办事处北寨村村委组织人员对位于力高阳光海岸小区内的涉公违法建设进行拆除。

当天拆除的违建点位占地约600余平方米，原为北寨村村委，因北寨村旧改后无村委办公及村民活动场所，于是村委在居民楼停车场位置建设了一排临时板房，违法建设治理专项行动开展后，村委将此处涉公违建上报。北寨村旧改完成后，村委立即组织人员将旧办公场所物品清理完毕并组织人员进行拆除。目前该违建点位已拆除完毕，后续清理工作正在紧密进行当中。

今年以来，烟台高新区综合行政执法局始终把解决人民群众关心的切身利益问题作为城市管理工作的出发点和落脚点，坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一的原则，共承办12345政务服务热线工单1000余件，服务满意率、问题解决率进一步提升。下步，烟台高新区综合行政执法局将多举措健全完善12345政务服务热线工作体系，将“未诉先办”转化为常态化工作，进一步加强日常执法巡查，巩固整治成果，打造和谐有序的城市环境秩序，提高群众的幸福感和安全感。（大众报业·大众日报客户端记者 杨秀萍 报道）

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