烟台蓬长客港推出“智慧港口综合平台”_烟台要闻_烟台

打开手机，选择出行日期，一键输入既能预订船票。在长岛，这早已不是什么稀罕事。岛内居民这样形容：“现在好了，躺炕头上点点手机就能买票。比起以前排队一两个小时抢票，真是天壤之别。”随着2019年5月21日蓬长客港“智慧港口综合平台”的顺利上线，智慧港口的发展让岛内居民足不出户，在线上就能够享受到预订、预购船票的方便快捷。

这份方便与快捷的背后，是“智慧港口综合平台推进工作小组”9名骨干成员的辛苦付出：用时55天，吃住在机房里，加班加点，终获成功。

蓬莱港是通往长岛的唯一客运港口。2019年，烟台蓬长客港集团有限公司为了提高港口服务功能，结合旅客需求，经过充分调研，投资800余万元，开发以线上售票系统为主要功能的智慧港口综合平台。当年3月25日，客港集团从各个岗位抽调9名骨干员工成立了“智慧港口综合平台推进工作小组”。 5月21日，就是“智慧港口综合平台”预定上线时间。自小组成立到系统上线仅剩55天，9名成员全力以赴，每天工作时间10小时以上。

为了能够保证系统顺利上线，工作小组的9名成员结合蓬长航线的特点，先后设计出4套线上线下售票方案。同时，与蓬长航线管理部门、船务公司、蓬莱港、长岛港等相关部门先后召开了5次会议，对四套方案进行反复研讨，针对各方提出的意见，进行了40多次调整，最终确定了一套完整的能够衔接各方功能的售票方案。

待方案确定后，小组成员便开始了每天长达13小时的准备、调试工作，对接银联收费系统、检票闸机硬件系统更新、调整自助售票机系统、优化售票电脑、铺设线路、随时配合软件开发公司调整方案漏洞等等各种复杂繁琐而又细致地工作同步进行着，组员们分工明确，各尽其能，利用专业知识预估问题，团结合作寻求解决方法，努力在准备阶段做到问题的预估以及解决，为之后系统上线工作的顺利进行做好准备。

新系统平稳上线并不意味着小组任务的结束，后期还面临客户端不断升级，后台系统不断完善，成员们所面临的诸多工作才刚刚开始。

根据实名制购票要求，导游每次带团队进岛，都需要将每个旅客的名字和身份证信息填写在表格上，审核后盖章签字才能购票，手续复杂且耽误时间。为了解决这一问题，小组成员利用一周时间，走访蓬莱14家旅行社、咨询30多名导游。终于赶在旅游旺季到来前，将经过4次优化的“团队身份证录入”系统正式投入使用。导游只需要将身份证在识别器上进行扫描，打印出数据小票，凭票即可一次性购买整个团队的船票。这一重大改变，不仅将乘船旅客实名制全面落实，更节省了导游购票时间，受到来港导游一致好评。