烟台百余引导员“上路”维护秩序 维护文明交通

8月6日，正值酷暑天气。烟台公交集团文明引导员身穿绿色马夹，顶着烈日坚守在市区各公交站点、斑马线路口，在熙熙攘攘的街头特别抢眼。通过他们的宣传引导，乘客都自觉排队上下车，机动车主动停车礼让路人，现场秩序井然、文明和谐。这是“创城”攻坚活动中，烟台公交集团持续开展的文明引导活动。

    文明引导员现场维持秩序

上午10时，记者在烟台市口腔医院公交站点看到，烟台公交文明引导员身着写有“公交督查”的绿色马夹，站在站台最外侧，边引导公交车规范靠站边喊：“请不要站在机动车道上等车。”同时还向乘客通报进站的公交车线路及到达方向。在他的引导规范下，候车乘客都自觉地站上站台候车。公交车进站后，在引导员的引领下，乘客依次排队上车。

采访中，一位老年乘客表示，她每天都来附近的红利市场买菜，有了文明引导员，站点的人、车秩序确实不一样，就算有插队的，在引导员的劝导下也会去排队，以后再来也一定遵章。“不过，天这么热，辛苦这些引导员了。”老人一边说着，一边将自己的扇子送给满头大汗的引导员，让他扇扇风凉快一下。

    公交车带头礼让行人

上午10时30分，大悦城附近的斑马线路口，这是一个车流量、客流量较大的路口，一名文明引导员站在斑马线一头，正在路口认真地引导行人和机动车，交通秩序有条不紊。“有时候老人行动迟缓，路口的绿灯亮了，老人还没通过斑马线，这时我们会举手示意公交车首先停车等候，私家车看到此情景，也会等一等再起步。”引导员告诉记者。

“礼让斑马线”已成为公交驾驶员的良好习惯。“自2016年3月起，公交集团在全体驾驶员中发起的‘礼让斑马线’活动实施至今，烟台公交实现了行业服务‘三提升、两降低’，即提升了驾驶员的文明行车意识，提升了公交行业的窗口形象，也提升了群众满意度，同时有效地降低了违章率和事故率，并且带动广大社会机动车驾驶人提升‘礼让斑马线’的意识，形成了文明出行的良好风尚，实现人、车、路和谐相处。”在现场引导的烟台公交集团相关负责人说。

    成立百人“引导员”服务队

7年来，由公交集团干部职工组成的“文明引导员”队伍，每天早晚客流高峰时段、节假日及风霜雨雪天气都会准时到车站、主干街路、繁华商圈等50余处公交站点，监督公交车规范靠站，引导机动车礼让行人，劝导市民文明乘车，维护文明交通秩序，为构建文明和谐新港城做出了贡献。

为推动我市精神文明创建工作，提升烟台公交窗口形象，自2010年8月19日起，公交集团组织干部职工组建了100余人的“文明引导员”志愿服务队。队伍成立至今，从贴近实际、贴近民生、贴近市民入手，倾力打造明星志愿服务品牌。经过多年的发展完善，志愿服务队形成了“分管领导负总责、职能部门具体抓、机关基层齐联动、党员青年共参与”的工作机制。（通讯员 郝亮亮 李洪伟 YMG记者 慕溯 摄影报道）

[责任编辑：杨凡、孙凯恩]

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