八大举措！国网招远市供电公司用心解决用电客户困难事、烦心事

齐鲁网·闪电新闻10月28日讯 为扎实推进党史学习教育走深做实，国网招远市供电公司迅速行动，率先在电力系统推出2021年度“我为群众办实事”八项举措，用心用情解决好广大用电客户的困难事、烦心事。国网招远市供电公司相关负责人表示，所涉及五项内容已纳入国网招远市供电公司今年重点工作计划之中，并通过“定人、定时、定部室”等措施，将所承诺服务落实好、落实到位，把好事办好、抓实。

定制提醒 主动抢修“全天候”

95598热线、网上国网APP提供7×24小时不间断服务，开展主动抢修，通过短信、手机APP、微信等渠道，主动向客户推送故障停电、抢修进度和计划复电时间等信息。

主动接收小区服务“零距离”

主动接收非供电企业小区供电设施资产，政企协同，同步推进“老旧小区”供电设施改造。

用电报装 城乡办电“再提速”

城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，推行“一证办电”，办电全线上服务、进度可视化展示，10千伏业扩供电企业办理时间不高于15个工作日。

在线获取 政电共享“信息通”

深化政企信息共享，营业执照、身份证件、产权登记等信息在线获取，推动“房产+用电”联合过户，实现电子证照共享调用，精简客户用电申请资料。

精准服务 智慧用电“降成本”

推出网上国网APP市场化售电、能效服务等e助手产品，开展客户能效评估和节能诊断服务，为客户量身制定专属的降低能耗智慧方案，指导客户合理降低用能成本。

乡村振兴 助农惠农“共圆梦”

智慧用电赋能乡村生产生活，提升乡村电气化水平，实现乡村农业养殖等临时动力用电“即报即接、即扫即用、实时结算”。

绿色出行 充电网络“行无忧”

年内大力推广“e充电”APP，实现临近充电站点自动推送，形成“20分钟”充电圈，为招远绿色出行提供优质高效的服务。

清洁能源 助力高质量建设“先行区”

加强电网运行调度能力，提高新能源接入能力，扩大新能源消纳市场空间，以领先全区平均利用率支撑“碳达峰碳中和”目标。