烟台发布双十一消费提示 “剁手”前要先避坑

一年一度的“双十一”即将到来，为了让广大消费者在“双十一”期间放心“剁手”、远离套路和陷阱，烟台发布消费提示，提醒消费者切勿盲从,保持清醒头脑，科学理性消费。树立正确的消费观，健康文明节俭的消费理念。

直播间购物问题多 清醒提高判断力

除传统电商平台“双十一”活动主力外，近年来短视频等平台也加入“双十一”直播带货行列。

消费者在观看直播购物过程中，要选择可靠的平台和值得信任的主播，对于相关的购物链接更要确认其安全性。直播作为新型模式，部分直播商家存在夸大宣传、产品质量差、售后困难等情况。建议消费者选择资质齐全、知名度高、有保障的电商直播平台，必要时留存直播录像；多渠道了解商家的主体信息，产品性质信息，不要盲目相信直播带货；不要轻易相信网红效益，应该从自身需求等方面，考量是否需要购买。

先涨再降“假优惠” 货比三家不上当

“双十一”期间，部分产品价格先大幅涨价再降价，营造优惠力度大的“假象”。

建议消费者：选择大型正规的第三方平台，多方面了解商品真实情况，将商品提前加入购物车，留意平时销售价格，并在不同平台、商家之间“货比三家”，以此甄别商品是否真的优惠，避免上了“假优惠”的当。

跟进物流动态 保护个人信息

“双十一”期间，物流业务会激增，消费者要及时跟进自己的快递动态信息，有问题及时和发货方、物流公司及时进行沟通，确认时注意不要混淆自己不同的订单。在收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行涂抹处理后再丢弃，以防个人信息泄露。

市消费者协会在此提醒消费者：“双十一”活动期间商品交易量大，收货后要立即查验仔细核对；量入为出，科学理性消费，规避所有不理智和过激消费行为；妥善保存商品信息、支付订单、聊天记录等购物凭证；如遇纠纷可先行与经营者或第三方平台联系协调，或寻求消费者协会及有关行政部门帮助，维护自身合法权益。（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 刘晓霞） 

[责任编辑：杨凡、肖梦凡]

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