全面推广电力发票 山东莱阳着力提高服务水平

齐鲁网·闪电新闻2月25日讯 “有了电子发票，再也不用费心跑营业厅了！”家住山东莱阳市城区的市民曾女士感慨到。国网烟台供电公司某营业厅的工作人员告诉曾女士只需安装“网上国网”APP，就能足不出户查看、打印电费发票。

过去，电力用户网上缴纳电费后，需要亲自到营业厅打印发票。往往存在停车难、营业高峰期需要排队等问题。电子发票的上线运行后，电力用户交费、查看、打印电子发票都可以通过互联网来实现，不但免受来回奔波之苦，还享受到了方便、快捷、绿色、环保的服务。

作为信息时代发票形态及服务管理方式变革的新产物，电子发票在降低资源消耗、提升经济效益、优化用户体验方面具有重要意义。据估算，随着电子发票的广泛使用，预计每年可减少居民驱车赴各类网点交费等出行数十亿人次，可节约逾50亿份纸张，相当于7万棵树木，每年直接、间接经济效益达数十亿元。

国网烟台供电公司依托电e宝、网上国网、企业电费网银等多种智能交费渠道，可以为用户提供集发票开具、下载、邮箱订阅、自助打印等多位一体的功能服务。同时在产品设计中，充分考虑不同用户类型及使用习惯，设置营业厅发票开具、发票免费邮寄等渠道，切实做到以人为本，全面打造智能交费、便捷开票的服务体系。在营商环境不断优化的大环境下，国网烟台供电公司努力提升服务水平，让客户用电更便捷。