烟台高新区“红色代办” 架起基层便民服务连心桥

齐鲁网·闪电新闻3月24日讯 “多亏了俺们村的代办员赵丽敏，前几天发现残疾人证不见后我就联系了她，人家第一时间就上门了解了情况，还跑前跑后帮我把审核材料递交给了街道便民服务中心，让我足不出户就补办了残疾人证，真是太方便了！”近日，家住马山村的赵绪宝连声为“红色代办”人员的上门服务表示感谢，同时也为烟台高新区基层政务服务的便捷、高效点赞。

得益于“红色代办”队伍建设，赵绪宝亲身感受到了基层帮办代办服务的温度和速度。今年以来，为拓宽基层政务服务“新触角”，烟台高新区将“红色元素”融入基层帮办代办服务，在整合原有代办资源的基础上，按照“就近、就熟”原则，建立由党支部书记、基层党员组成的基层代办员队伍，免费为企业群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务。同时，在街道便民服务中心设立“红色代办”专窗，通过党员佩戴党徽、办公场所摆放桌旗等举措，把党员身份“亮”出来、把先锋形象“树”起来，致力打造“红色引擎”，带动中心提质增效、优化服务。

下一步，烟台高新区将持续聚焦基层政务服务能力提升，不断充实壮大“红色代办”服务力量，探索开展“红色代办”业务培训，进一步增强基层企业群众的办事体验感、获得感。