精准定制 极简审批 烟台市蓬莱区持续优化“一件事一次办”改革

齐鲁网·闪电新闻1月10日讯 近期，烟台市蓬莱区行政审批服务局围绕企业开办、企业简易注销“减环节、减时间、减材料、减跑动、减成本”出台了一系列改革措施，深入推进事项集成化办理、部门协同化办公、服务闭环化处理，构建“一件事一次办”精准定制极简审批服务模式。

事项集成化办理，业务流程“一链通”。区审批局始终坚持“快才能快出领先身位，优才能优出比较优势”的工作思路，聚焦“一件事一次办”，通过领导干部现场体验“找症结”、业务科室联合讨论“解难题”等推进机制，原本需要跨部门、跨领域办理的开业手续，现在只需要“一表申请、一次办好”，切实做到“能并全并、能减尽减”。设置企业开办专区，配备专业帮办代办团队，建立健全帮办代办服务，加大事前引导和帮办代办力度，为企业提供一对一定制化服务，实现企业办事，事事有着落、件件有答复的闭环管理。发挥“跨域通办、一链办理”等特色窗口便利化服务功能，实现更多事项“一网通办、异地可办、多证一起办”，构建新型“互联网+政务服务”体系。

部门协同化办公，推动数据“一库通”。聚焦群众反映的“证件满天飞、材料反复交、办事跑断腿”等问题，区审批局坚持以市场主体的获得感、幸福感为导向，多做雪中送炭的实事，给市场放权、为企业松绑、为群众便利，将企业开办所涉及到的企业设立登记、发票领用、参保登记、住房公积金、公章刻制等不同部门的颗粒化事项进行优化整合，建立企业相关事项链条，持续推进“一窗受理”便利化改革。凭借“山东省政务服务网、爱山东烟台一手通APP、烟台政企通服务专线”等线上办理端口，切实打破信息孤岛，推动政务服务数据整合共享，实现互联互通，让群众少跑腿，信息多跑腿成为服务自觉，最大程度地让利群众。

服务闭环化处理，推动服务“一心通”。区审批局始终秉承“便民惠企”的服务理念，通过购买服务的方式引进专业的政务服务团队，发挥“让专业人干专业事、审批人员专心做审批，受理人员专心做服务”的优势功能，不断提升政务服务质量与效能。积极开展“提前服务、延时服务、预约服务、不见面服务、上门服务、贴心帮办、舒心代办、政邮居家办、三六零无休办”等创新服务举措，建立主动服务长效机制，构建专人对接、精准定制、全程跟踪的服务体系，让企业“谈话间”办成公司事，让群众“无感”间办好个人事。

下一步，烟台市蓬莱区行政审批服务局将始终以服务好企业，服务好群众为目标，持续优化“一件事一次办”改革，着力营造优质、高效、便民、利企的政务服务环境，真正让企业群众始终享受到便捷高效、热情周到、务实暖心的政务服务体验，持续在政务服务标准化、规范化、便利化改革进程中贡献蓬莱力量。