烟台市蓬莱区多措并举 助推就业和社保服务提质见效

齐鲁网·闪电新闻3月6日讯 烟台市蓬莱区以服务窗口为阵地，以高效办成一件事为目标，对标一流减流程，刀刃向内抓改革，真心真情优服务，切实推动基层就业与人才政务服务、社会保险经办服务标准化、规范化，在就业人才、社会保险政策落地落实上跑赢“最后一公里”。

流程优化，社保审批提速增效。整合“多件事”为“一件事”办理。围绕就业、创业、人才等重点事项，将流程相似、材料相近、结果关联服务事项打包办理，大力推进“一窗通办”和“综合柜员制”改革，全面提升窗口经办服务水平。实行高频事项“提速办”。推进就业服务快办行动，精简优化各项业务办理环节程序，做到“一次受理，即时办结”，事项办理从接收材料到办结一般不超30分钟、网上申请事项受理审核不过夜、限时办结事项在规定时限的基础上提速50%以上。提升“一网通办”覆盖度和网上办事深度。整合现有业务网络平台，探索就业服务政务公开新方式。目前全区99%的社保业务可以网办，全程网办率达95%以上，11项社会保险业务在综合柜员窗口实行了证明事项容缺受理、告知承诺制。

政策引领，营造暖心营商环境。政策“打包”进园区。将企业急需的人才补贴、创业贷款、培训补贴、稳岗补贴等政策全部“打包”，详细讲解政策内容、申报材料、申报渠道、办理流程等方法和技巧，现场为企业答疑解惑，确保企业“应知尽知”“应享尽享”。2022年以来开展进学校、进街道、进载体、进企业走访200余次，向企业“一对一”推送创业担保贷款政策信息500余家，向大学生推送就业服务信息2000余次，开展失业职工创业、培训、就业服务2万余次。开设“临时小讲堂”。进一步提高普法宣传范围，筛选出投诉举报案件较多的小微行业，组织业务骨干“走出去”，登门拜访讲解政策法规知识。同时，根据投诉立案情况，开设个性化“临时小讲堂”，“坐下来”帮助小微企业缺什么、补什么。截至目前，共开展“走出去”登门拜访普法宣传19次，“坐下来”开设“临时小讲堂”34次。

数据赋能，社保服务提升效能。拓展线上服务数据共享。推进实体大厅与网上平台、手机APP、微信公众号等融合发展，通过数据共享提高核查效率，让社保服务有速度更有温度。打破数据壁垒。依托“智慧人社”综合服务平台，定期与民政、公安、残联等部门共享低保、特困、重残、户籍注销、医学死亡等人员信息，最大限度地实现数据互联共享，形成推动工作落实的强大合力。