齐鲁网·闪电新闻5月29日讯 近年来,栖霞市行政审批服务局持续打造以“苹果之都、红心服务、绿色审批”为特点的“政务服务金招牌”,秉承“人人都是营商环境、事事都是栖霞形象”的理念,不断深入推进行政审批制度创新,持续优化营商环境。
全程网办展现服务深度
数字技术正在引领审批服务新一轮的改革创新,“一网通办”让群众利用电脑端、手机端就可迅速办理业务。“工程项目审批一手通”APP广覆盖,企业在家里就能实时掌握手续办理进展情况,促进项目办理透明化、政务服务公开化、监督管理便捷化。
栖霞市结合“一窗受理、集成服务”改革优势,围绕企业、个人全生命周期改革重点环节,通过业务整合、流程优化、数据共享,全面提升审批服务水平,打造集成服务模式,让群众和企业享受改革带来的红利。
一纸材料突出便捷力度
行政审批简而再简,最大限度精简审批事项,减环节、减材料、减时限,不断提升审批服务一网通办的能力,对办理业务中的非必要材料进行合并或精简,推行“一次性告知、一站式办理、一条龙服务”,将服务工作做实做细。
近日,王先生来到栖霞市行政审批服务局办理乡村规划许可证,对准备的资料有些不知所措,工作人员通过服务指南清单一次性告知,经工作人员详细讲解,王先生清晰地明白了所需材料内容。不让办事群众“到处跑、来回跑”,用一纸材料让办事群众看到服务的便利化。
帮办代办聚焦服务温暖
栖霞市行政审批服务局工作人员主动靠前服务,聚焦企业和群众需求,畅通渠道解决办事难题,提升企业和群众满意度。全面落实政务服务“好差评”制度,提高审批效率和服务质量,切实为企业和群众排忧解难。
下一步,栖霞市行政审批服务局将持续聚焦群众的需要,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所忧,为全市经济高质量发展贡献审批服务力量。