突破万人次！山东港口烟台港客运旅客吞吐量创新高

中秋国庆双节假期前三天，山东港口烟台港客运公司烟台至大连、蓬莱至旅顺、龙口至旅顺三条客滚航线客流量合计达到5.4万人次，同比增长270%，再创历史新高。为保障“双节”合体带来的大体量、高密度车客流量旅客出行顺畅，客运公司优化运力、精细服务、严守安全、智慧出行，全力做好“双节”高峰客滚运输保障工作。

为应对客流“爆发式”增长，客运公司多方协调，调整航线增加运力，满足运输需求。小长假期间，每日将投入运力18艘次，并随时根据运力分布情况调整班期，合理安排泊位。在增加运力的同时，考虑到旅客出行便利性，将烟台港客运站夜间航班全部调整为载客航班，合理搭配班期，方便旅客乘船。

小长假前夕，客运公司“三地四站”全面启用电子客票登船系统，旅客无需提前取纸质船票，刷身份证即可秒速进站验票乘船。旅客可通过微信公众号等渠道网上购票，如果没有报销需求，可实现“一证通行”，减少登船时间成本。自驾游旅客可在手机上进行车载电子申报，减少在窗口办理安检手续的时间。

各站制定合理的生产计划，根据当日车客流量情况，增加轿车安检通道、分段检票、增加检票频次、安排短驳客车和搭设双客梯作业等措施，尽量缩短旅客等待时间，加快旅客上下船速度。

十一期间，家庭游、团体旅客等出行明显增加，客运公司聚焦特殊旅客群体需求，提供精细化服务。在服务台设立“特殊旅客接待处”，重点做好军人、老年人、高层次人才等优先服务，对“老弱病残孕”等特殊旅客实行重点照顾，提供开启绿色通道、帮搬行李、搀扶协助上下客梯等便利服务。人力方面，发扬客运公司优良传统，党团员志愿服务活动，根据生产需要配合一线服务。由他们组成的“红马甲”志愿服务队可为旅客提供交通疏散、车辆引导、咨询答疑、信息填报等多项服务，成为高峰期服务工作主力军。

公司将客流密集时段的旅客安全放在重中之重，节前已全面完成设备设施维保和候乘环境的综合性安全检查。与港航公安局客运派出所等部门配合启动联动联勤长效机制，重点加大对公共聚集场所及滚装车辆停车场的安全防范巡查。严格查堵各类危险品，加大车辆判图复测及扒货力度，做到“一车不落、一人不漏”，为旅客提供平安和谐的出行环境。

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