齐鲁网·闪电新闻12月7日讯 12月7日，烟台市人民政府新闻办公室召开2023年优化电力营商环境新闻发布会。烟台市新兴产业发展推进中心副主任郭小军，国网烟台供电公司副总经理臧宝志出席发布会并回答记者提问。
作为现代社会日常生产与生活不可或缺的一项重要资源，“获得电力”始终是衡量营商环境水平的重要方面之一。今年以来，烟台市发展改革委和国网烟台供电公司持续开展优化电力营商环境再提升行动，推行“四一四零五新”数智电力服务，奋力建设国内一流电力营商环境。
坚持“以客户为中心”理念，政企协同再创新，高标准打造智慧便捷服务“四个一”
联办更深入，多场景一件事一次办。创建18个电水气热讯共享营业厅，实现与水、气、热、讯业务破壁融合，8类业务“进一家门，办多家事”。主导办理全省首项水电气“一户多人口”优惠阶梯价格的联办，惠民利企场景不断丰富。贯通电力业务系统和工程建设项目审批系统，工程建设项目与用电报装全流程同步，工程建设与市政设施接入“五个一”“四联合”。
服务零距离，全部业务最多跑一次。全市1911名电力网格经理全覆盖对接15571个政府网格，“烟电小哥”企微服务号融入政府网格群2453个，主动服务微信群内涉电服务信息3561条。建成彩虹驿站19个、彩虹会客厅17个、“村网共建”电力便民服务示范点15个，创新构建“电力行业纠纷人民调解委员会”机制。连续四年开展“四进送服务”活动，2023年走访企业3.4万户、居民346余万户，解决诉求650件，服务场景登上央视《焦点访谈》。
体验再优化，多渠道实现一网通办。“电水气暖联办”服务在“网上国网”APP全国首批上线，在“爱山东”APP全省率先接入，企业报装更智能、更便捷。试点建设市政服务联合缴费系统，以不动产权信息为枢纽链接水电气暖账户信息，建成后群众将实现一键缴纳全部费用。贯通电力业务系统与政府土地信息、项目审批信息系统，推动电网规划建设与政府土地供应、项目审批高效协同，实现“电等发展”。
电网再升级，构建一流供电可靠性。着力深化智能技术应用，提升运行控制能力，馈线自动化线率、台区融合终端覆盖率达100%；坚持“带电+发电+转供”配网检修模式，累计开展带电作业6618次，减少停电影响时户数62.8万时户。城网用户平均供电可靠率达到99.99%以上，核心区域计划停电实现“零感知”。连续三年开展用户侧设备免费预防性试验工作，为客户节约近300万配电设施运维成本。圆满完成2023绿色低碳高质量发展大会、博士后创新创业大赛、“迷笛”音乐节等15次重大活动客户侧保电任务。
践行“人民电业为人民”宗旨，自我革新再突破，高质量构建绿色高效供电“四个零”
数字化升级，零证照办电更多样。居民充电桩报装更便捷，电动汽车办理车辆登记时可同步申请充电桩用电报装，车辆信息和车主信息线上推送免客户提交；联合发展改革部门、住建部门公布免“物业登记证明”小区名单，首批40个小区办理充电桩接电不再需要物业开具证明。落实“无证明之省”部署，一百余种证照可通过“爱山东”亮证即办。升级“网上国网”APP刷脸办电功能，客户刷脸登录后可自动调用身份证、不动产权证、营业执照等办电证照，“零证件”办理各项业务。
政策再发力，零投资接入更超前。全省首个出台落实延伸投资政策的实施细则，全市城市规划区内的建设项目由政府和电网企业负责建设到红线。建成黄渤海新区获得电力示范区，区域内项目实现地块的“带电出让、插座接入”，拿地即接电。全省率先要求在建小区100%配建电动汽车充电基础设施或预留接电端口，从源头上解决居民充电桩接电距离远、配套难、周期长的问题。2023年度供电公司累计投资2.05亿元，为40个企业延伸投资到红线，为1200个小微企业、7200个居民充电桩配套到电能表，投资力度保持全省前列。
电力争先行，零等待接电更快捷。编制用电报装全流程148个环节“链长制”分解表，开展小微企业报装管理质效提升行动，建立周调度、日管控机制，配套工程实施时长大幅压缩40%。通过“云验收”平台辅导客户电力施工单位规范化施工，指导客户及时整改施隐患缺陷，实现客户内部工程验收送电“一次办结，当天完成”。对实施“拿地即开工”的项目，超前将供电环网柜建设到地块红线内，临时施工用电红线内接入。
绿色促发展，零碳排电能更清洁。服务绿色低碳转型，助力构建新型能源体系，紧密对接风电向海、光伏倍增行动，推行“一站式”接网服务，及时批复华能海阳辛安等11项集中式、117项分布式新能源项目接网方案，保障50.89万千瓦新能源按期并网。高标准推进“绿电驱动·生态长岛”新型电力系统六大示范任务，全面支撑长岛十大特色“零碳场景”。光伏发电、风电、核电等清洁能源装机容量1241万千瓦、全省第一。
瞄定“一流电力营商环境”目标，惠民利企再提升，高站位聚焦推动经济发展“五个新”
项目保障迈出“新步伐”。依托“烟台市工商企业获得电力服务中心”全面推行业扩契约服务、“极简审批”等做法，197项重点项目新增用电接入方案全部预编，蓬莱国际机场二期、莱荣高铁等58个项目实现“电等项目来”。成立裕龙岛项目服务专班，超前介入、全程跟踪，为一期项目“6月中交”保驾护航，提前两个月完成2座用户站、4条220千伏线路送电任务。为保证万华产业园全球最高分离塔安全运输，同步配合长输管廊建设，统筹施工和安全保障力量，29天内完成26处线路迁改、共计11.6公里。
保供能力实现“新成效”。构建125万千瓦削峰需求响应资源池，同比增长72.56%，需求响应能力位居全省前列。有效引导错峰用电，最大错避峰能力提升至280万千瓦。率先协调全市大用户调整检修计划至度夏高峰，工作经验全省推广。承办全省迎峰度夏负荷管理专项演练，成功举办全市大面积停电、负荷管理应急演练。出台空调负荷管理专项政策，空调负荷监测能力、柔性控制能力分别达到3万千瓦、1万千瓦。全省率先出台数字化虚拟电厂建设实施方案。
服务水平得到“新提升”。积极推广“账单+分析”服务，引导客户变更计费方式、优化生产模式，节省用电成本804万元。“电力+金融”取得新突破，电e证业务单笔金额创全省最高、全国第三，帮助客户有效节约资金成本。12345实际解决率及实际满意率位列驻烟单位前列。筛选400户烟台地区市场化零售客户，现场开展市场化交易政策解读，降低用户参与交易难度。全省率先开展“所长接待日”“电力接待日”主题活动。情暖特殊群体，梳理完善孤寡老人、五保户等特殊群体台账1.05万户，定期走访慰问，提供免费检修线路、维修开关等服务110余次，获得一致好评。
提质增效展现“新作为”。创新“惠用电”线上功能，引导2.6万居民申请分时电价。政企协同开展“e起节电”活动，推动7.6万户居民参加活动，节电活动达标率50%以上。深化“供电+能效”服务，完成100家公共机构、99家工业企业能效诊断，客户评价满意率100%。综合运用“储能+多能互补+智慧能源”技术，打造“耕海1号”零碳智慧海洋牧场示范基地，能效情况实时检测、动态分析、精细管控。
乡村振兴彰显“新担当”。积极服务新能源汽车下乡，成立全省首家“新能源汽车下乡服务站”，加强乡镇充电设施布局优化，年底前将率先实现乡镇充电桩全面覆盖。协同住建局完成“煤改电”确户11万余户，投资1.2亿元完成电网升级改造，助力乡村绿色美好生活。竣工投运29个乡村电气化项目，推动出台支持政策13个，全省数量最多。帮扶捐赠资金209.6万元，完成目标值137.56%。栖霞衣家、海阳栾家分别获评国网公司级、省公司级“乡村振兴示范村”，莱州、龙口两个项目入选中国“百县千项”清洁能源示范项目，蓬莱马家沟入选农村绿色能源发展创新实践基地。
