齐鲁网·闪电新闻3月12日讯 为深入贯彻落实国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作要求和全省高水平开放暨高质量招商引资大会精神,烟台市出台《关于进一步提升政务服务效能助推全市高质量发展的实施意见》,锚定建设环渤海地区中心城市、加快打造绿色低碳高质量发展示范城市目标,聚力落实“高效办成一件事”,推动政务服务转型升级、提质增效。
打造最好最快最优政务服务体系,大力推进“五个一”改革。大力推进政务服务“一门集中”“一网通办”“一次办好”“一体融合”“一线应答”,建设政务服务综合体,实施“晾晒工程”,强化“网厅融合”,让企业和群众“只进一扇门、办成所有事”。拓展增值服务内容,一站式提供政策服务、法律服务、金融服务、人才服务、科创服务、国际贸易服务等。10月底前,重点打造新生儿出生、教育入学、灵活就业等10个“一件事”服务“烟台样板”。
打造重点项目建设服务保障体系,建设“一专区”优化“两流程”。在市区两级政务服务中心建设企业服务专区,开办“项目会客厅”,实施“项目管家”和“服务企业(审批)专员”制度,为全市148个省级重点项目、299个市级高质量发展项目提供主动帮办、全程领办、按需代办等“保姆式”服务。全省率先推广重点项目审批“预勘预评·容缺勘评”服务,健全分类审批联审联办机制。
打造简约高效便民服务体系,实施惠民利企“五办”。实施便民利企“减证办”“智能办”“信即办”“全时办”“就近办”,在全市推广“一拍共享、一照通用”等材料减免服务场景,实施“政务服务+社会网点”增点扩面工程,提供高频事项午间延时、休息日错时、节假日预约“24小时不打烊”服务,打造便捷高效的“1530”(主城区15分钟、乡村30分钟)政务服务圈。
打造服务发展大局工作体系,推动政务服务实现“三融入”。深度融入黄河流域生态保护和高质量发展、东北全面振兴、京津冀协同发展等重大战略,与东营、大连、上海等地区探索实施“区域融合发展、政务服务先行”,助力打造环渤海地区中心城市。融入产业链培育,对全市十六条产业链绘制审批流程,变单项申办为系统审批、一次办好。融入“双招双引”,整合“一揽子”审批服务举措和优惠政策,为项目、人才招引提供定制化供给。
打造品牌联动整体提升工作体系,塑强叫响政务服务“三品牌”。塑强“烟必行”政务服务品牌,在全域范围推广使用“烟必行”统一标识,每年6月29日确定为“政务服务集中宣传日”,将“烟必行”品牌作为城市形象“新名片”,在招商引资、项目推介、文旅宣传等“走出去”工作中统筹开展品牌宣传。深度推行“不见面审批”“无接触办事”,打造“清廉审批”“阳光交易”品牌。