心系客户 优化服务——恒丰银行武汉分行多举措提升企业客户开户体验

齐鲁网烟台8月22日讯近期，为提升企业客户开户效率，改善营商环境，恒丰银行武汉分行积极落实中国人民银行关于优化企业开户服务指导意见，采取单据整合、网上预约填单、新增“预约预审”功能等多项举措持续优化企业开户服务，有效提升企业客户开户体验。

恒丰银行武汉分行向企业客户宣讲优化企业开户服务工作的相关知识，并通过电子屏滚动宣介，海报、展板、折页集中宣导等方式，积极开展广泛业务宣传。

单据整合，指导填写

为实现开户和基本结算服务“一站式”办理，恒丰银行武汉分行将多个专项协议整合为一个综合服务协议，大幅减少了企业单位公章的用印次数，并设专人辅导企业填写开户单据，向客户讲解填单要求，指导客户一次性填写完整单据，有效节省了客户填写单据时间。

网上预约填单，提高开户效率

继单据整合后，恒丰银行武汉分行进一步优化了“预填单”系统，改变传统手动填写单据的方式，通过电脑线上操作完成信息录入，在提升客户体验的同时，进一步提高开户效率，获得客户广泛好评。

新增“预约预审”功能，一次就办好

为缩短企业客户开户时间，近期，恒丰银行武汉分行增设了企业开户“预约预审”功能，开户企业可提前通过电话、邮件预约办理时间，提前进行资料准备，进一步提高企业开户效率，切实将优化企业开户服务落到实处。

未来，恒丰银行武汉分行将以此次优化企业开户服务为契机，不断改进服务方式，优化服务流程，为客户提供更多快捷、优质的金融服务。

[责任编辑：杨凡、张泉邦]

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