齐鲁网·闪电新闻11月22日讯 在烟台海阳市,一位女士向我们反映,自己前段时间买了一辆新的厢式货车,这辆车到家后是一天还没开,就发现了一堆问题,具体是怎么回事呢?
买新车为挣钱 “趴窝”50多天没干活
于女士说,她跟她的丈夫是在9月26日买了这辆车,本来是高高兴兴的买了车之后想拉点儿货,挣点儿钱,但是没想到这个车买回来是一天都没有干活。“就是26号我去开了这个车回来,回来之后,我家这个房子装修,我就嫌这些化肥碍事搬到车上来了。搬到车上之后就下雨了,下了一连三天的雨。”
当于女士的丈夫再次打开车厢想拿化肥使用时却发现,新买的车车厢竟然漏雨,车厢内壁有不少雨点,还有部分生了锈。随后于女士的丈夫给卖车的经销商打了电话,“卖车的老板说,可能是这个车顶上打胶没有打好,打打胶就好了。”
让于女士没想到的是,打胶之后又发现问题了。
烟台海阳市民于王静说:“打胶的施工人员是个一百斤左右的男的,上车顶就在上面趴着走,不敢直起腰来走。那个老板跟我说,大姐,给你打胶这个人,他腰有毛病,他平时走道他就这样走,就直不起腰来。但是那个工人下来了之后,活蹦乱跳,也能直起腰来。”
在采访现场,于女士的丈夫又去车顶上走了走。可以清晰的看到,于女士的丈夫一走车厢顶部就有波动,车顶也随之出现了小坑。
烟台海阳市民于文涛说:“这个板这个厚度跟上边儿差大了,因为我干过这个。正常的板顶上是1cm,上去两三个人踩也不波动。”
发现这个问题后,于女士又找了当时的卖家 ,“那既然他骗了咱,这个车厢不要了,给咱重新做个厢体,我说行,人家说前提条件下你得拿2000块钱。 ”
于女士说:“我现在就是想你把这个车厢给我换了它,必须得不漏雨,上下左右铁厚薄一样,不能来骗我。还有就是这个车从来到现在50多天了,也没干活,这50多天的误工费是不是应该给我赔偿。”
刚买的新车就出现这样一系列的问题,那这个事情到底是怎么回事,该怎么解决呢?随后记者就跟于女士一起来到了中国一汽解放的经销商海阳吉运汽车销售有限公司,了解具体情况。
一汽解放烟台海阳市二级代理商纪强波表示,于女士所有购买的车的车厢肯定是有问题。
维修发现新问题 车厢厚度不一致咋回事
一汽解放烟台海阳市二级代理商纪强波说,李女士所购买的厢式货车是由一汽解放厂家委托莱阳生产的。他们所出售的车辆集装箱的厚度分别有0.8cm、1cm以及1.2cm,而他这边属于二网代理商,所有也不了解一汽解放的出厂合格标准。而对于于女士购买的车辆出现的问题,他们给出的解决办法是更换车厢。
烟台海阳市民于王静说:“当时协商好了,纪总跟车厢厂沟通说1cm的厚度。”
但当于女士去重做车厢时,工人却告诉她重做的车厢厚度是0.8cm。给于女士承诺了1cm的厚度,结果没有达到,这件事情该怎么解决的呢?
一汽解放烟台海阳市二级代理商纪强波说:“咱厂方有一个赔偿标准,但是我们无法看到。”
随后,记者拨打了轻卡车厂方的电话。
一汽解放烟台市一级代理商唐凯强说:“客户提到漏水问题我们是承认的。一踩一个坑就说明咱们的车厢是没法经人踩的,谁家的车厢做好了是上去要踩的,如果是要上去踩,咱们做个楼就好了。 给的误工费一共是27天,然后是8100块钱。”
烟台海阳市民于王静说:“从9月26号一直到现在,我这都50多天没有干活,50多天的赔偿,那就是300乘以这个天数,我就是这么个意见。”
随后,记者提出双方见面协商的要求。
对此,一汽解放烟台市一级代理商唐凯强在电话中回复说:“ 是这样,见面我感觉见不了面了,我们也多次给客户沟通了我们的处理赔偿方案,如果她不接受,那我们还是尊重她以法律程序来维护自己的合法权益。如果是报出我们的负面新闻,我们就是视为客户放弃了协商,放弃了我们提供的协商方案。”
关于赔偿方案,每天300块钱双方都是接受的,但关于赔偿天数没有达成一致。厂家和代理商的态度也很坚决,他们已经给出了赔偿方案,如果客户不同意,只能用法律途径来解决,那这件事还有没有沟通和商量的余地呢?
帮办协调 现场敲定解决方案
一汽解放烟台市一级代理商唐凯强说:“这样我刚刚给厂里联系了,厂里的意思就是本身这个事情是经销商和客户之间的纠纷,作为厂里已经协调处理了,也认可这个解决方案,厂里不会过多介入这个谈判了。赔偿和维修的费用我们经销商出。”
经过协商,于女士与一汽解放烟台海阳市二级代理商纪强波达成了一致,双方签署了赔偿协议。
一汽解放烟台海阳市二级代理商纪强波说:“你提的要求,他们也给予了答复,并且作为我来说,我先行把补偿给你垫付 。”
随后,一汽解放烟台海阳市二级代理商纪强波向于女士支付了50多天的误工费。
网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明齐鲁网同意其观点或证实其描述我来说两句