贴心服务赢口碑！烟台高新区政务服务中心延时服务获赞扬

齐鲁网·闪电新闻12月20日讯 近日，烟台高新区政务服务中心商事登记窗口工作忙碌，来办事人员增多同时，2名窗口工作人员因故请假。面对这种情况，区行政审批服务局市场服务科全体党员充分发挥先锋模范作用，不讲辛苦讲奉献冲在窗口一线，一边受理现场办事群众的申请，一边接听电话答复问询，以实际行动践行“我是党员我带头”。

即将退休的陈翠荣同志，坚持在窗口服务一线，既要克服长时间久坐的不适，还要努力调整长时间紧盯电脑屏幕眼睛发花的问题。面对办事企业群众的不同需求，窗口工作人员时而接听电话答复问询，时而查档调档、联系档案寄递，时而应办事群众需求到“企业开办专区”现场辅导、指导使用自助终端办理业务，整个商事登记服务团队忙得团团转。陈翠荣同志说：“我很热爱我的工作，很珍惜现在的岗位，将要退休了，更要站好最后一班岗、做好本职工作，退休前还能直接为企业群众服务，让自己的职业生涯更加圆满。”朴实的话语，充分彰显了一名共产党员的奉献、担当与情怀。

在市场服务科人员共同努力及其他科室协助下，商事登记业务紧张忙碌而有序，及时缓解了现场等待办事人员的焦急情绪。临近下班，工作人员也频频遇到急需当天办结或不想再跑腿的办事需求。按照“延时预约”服务工作机制，工作人员全力保障、当场办理，3日来先后“延时”服务为10余家企业办理了商事登记业务，得到了办事企业的肯定和赞誉。

烟台高新区行政审批服务局坚持党员带头，打造政治坚强、敬业爱岗、专业高效、作风优良的高素质政务服务队伍，扎扎实实将为民服务精神落到实处，让企业群众充分享受优质、高效、便捷的政务服务，以务实、贴心服务赢得企业群众口碑。