烟台高新区更新服务理念 深化“项目管家”服务机制

齐鲁网·闪电新闻3月25日讯 烟台高新区万科天琴湾、泰利模具等项目先后通过项目管家“手把手”服务实现多证并发、拿地即开工。这仅仅是烟台高新区工程建设项目审批制度改革的一个缩影。

近年来，为积极推进工程建设项目审批制度改革，高新区在印发《烟台高新区工程建设项目全流程全覆盖帮办代办审批服务实施办法》基础上又拟定了《推行工程建设项目“一对一”管家服务实施细则》，深入企业“点对点”出主意、办理审批“手把手”教流程、疑难杂症“一对一”答疑惑，不断更新服务理念，全面深化“项目管家”服务机制。

烟台高新区行政审批服务局按照政府投资、企业投资、企业投资简易低风险等项目分门别类，结合投资主体性质，量身定制“一企一策”的推进思路和帮办方案，急事先办、难事先攻，坚持部门协同、业务联办、四证并发、灵活机动原则，统筹推进项目管家帮办工作，按照招引单位需求，及时跟进研究解决重大项目推进过程中的手续办理工作，真正把各项工作想在企业需求之前。 

截至目前，围绕施工许可系列事项先后签订《项目管家一对一服务委托书》17份，完成线上辅导12次，现场帮办代办32个，答疑解决审批各类不重复问题38条，让企业切实享受到了“私人订制”式的高规格一路无忧服务。