烟台市蓬莱区：打造一流营商环境 擦亮蓬莱政务服务品牌

齐鲁网·闪电新闻3月9日讯 “政务大厅的预约服务真是太人性化了，我从没想过会在午休时间办成事儿，更没想过现在的窗口工作人员服务这么贴心，了却了我的心头事儿。”日前，拿到营业执照的王女士开心地说。由于自身时间安排，想注册公司的王女士只能在午休时间处理个人事务，一次偶然间王女士在微信公众号上看到了蓬莱政务大厅一篇关于“360无休服务”的宣传文章，于是就抱着试试看的心态拨通了政务中心电话进行咨询，工作人员告知王女士可以为她提供午间预约服务。王女士拿着还有余温的营业执照激动地向工作人员竖起大拇指表示感谢。

随着人民群众服务需求的不断提高，对政务服务精细化、专业化、便利化程度也提出了更高要求。为更大程度地便企利民，优化营商环境，让企业和群众少跑腿、办好事，做到急事急办、特事特办，蓬莱区政务服务大厅在“上门办、延时办、网上办、就近办、马上办、一次办、无休办”的基础上推出了特色服务“预约办”，群众可通过“蓬莱政务公众号、爱山东.烟台一手通”等线上端口进行预约办理，也可通过拨打政务服务大厅公开电话进行预约，有效调节办事群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，坚持从群众角度出发，实现政务服务周末不打烊、全年不断档，满足群众业务办理时间的差异化需求。

下一步，烟台市蓬莱区行政审批服务局将始终坚持以群众满意为改革导向，不断优化政务服务，努力打造“手续最简、环节最少、服务最优、效率最高”的一流营商环境，擦亮蓬莱政务服务品牌。