山东招远：安“桩”快一步，用心服务新能源车主

齐鲁网·闪电新闻3月27日讯 “我这刚提交了装表申请，马上就有工作人员给我勘察现场安装电表，电车充电方便，你们效率真高啊！”日前，招远市绿谷丰泽苑小区王女士对国网招远市供电公司工作人员贴心服务称赞有加。

据了解，王女士购置了一台电动汽车，通过“网上国网”申请报装，国网招远市供电公司前后不到两天就装表接电到位，满足百姓充电需求，这次经历让王女士感受到该公司供电服务工作的优质和高效。

随着新能源汽车的快速普及，充电桩建设以及充电桩电表的申请需求也随之增长。国网招远市供电公司始终秉持以客户为中心，聚焦“充电桩申请和办理”这一民生热点问题，在简化报装流程、保障小区充电设施建设等方面持续发力，确保满足居民用户的充电桩报装需求。一是严格落实“三零三省”惠民政策，从压缩办理时间、简化办理环节、降低接入成本三方面着手服务广大电力客户；二是通过政企联动，实现部分客户“刷脸办电”，大力推广“零证预约，一证办结”，避免用户办电跑腿，真正实现客户“一次都不跑”。这种精简的线上申请模式极大减少了客户的办理时间，提高了客户“获得电力”幸福指数。

下一步，国网招远市供电公司将持续提升优质服务水平，进一步承担社会责任，全面推进各居民小区充电桩业扩提质提速，努力做好“车到、桩到、电到”的“三到”服务，提升客户便利度与获得感，为居民绿色出行赋能，助力交通领域碳中和进程，实现“双碳”目标更近一步而不懈努力。