齐鲁网·闪电新闻8月23日讯 近年来，烟台高新区政务服务中心不断完善服务手段、创新服务方式，大幅度精简审批程序，坚持打造“全生命周期”为企服务机制，全力营造流程更简、效率更高、质量更优的政务服务环境。
更新理念，从“被动接单”变为“主动服务”。建立健全以区级政务大厅为主导的“区—街道—村（社区）”三级联动帮办代办服务体系，组建涵盖80余人的代办员队伍，主动为企业群众提供政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务，同时积极梳理帮办代办项目库，与企业主动对接、上门服务，为企业一对一、量身定制帮办代办工作计划。
转换角色，从“面对面”迈向“肩并肩”。针对企业群众出现的一系列难点堵点问题进行分析研判，不断创新方式方法，为群众解决实际困难。在政务大厅设立帮办代办机制，落实专人专班，精准对接项目帮办代办需求，积极帮助解决各审批环节遇到的问题，实现便民利企“零距离”。同时，提供“肩并肩”式政策解读、商务洽谈、项目对接等精细化套餐服务，推动帮办代办服务由“刚性”对接转化为“柔性”交流，不断提升办事服务的体验感和满意度。
打通平台，从“线下”走到“线上”。推行市场主体登记“双线并行”，线下打造“企业开办专区”，商事登记、印章刻制、税务、社保、公积金、银行等部门单位提供“一站式”集成服务；线上申请人通过“一窗通”平台实现全程电子化申报登记，“随时、随需”提出市场主体设立、变更、注销登记申报，实现“不见面”审批。
