“环卫数字化”时代 小红帽引领环卫新潮流

“做企业讲究的是责任和担当，要接地气，多做让老百姓受益的事情。”怀着这颗初心，王欲进创建了小红帽环卫集团公司，十几年来从事着城市环卫工作。从当初默默无闻只有十几人的家政服务公司到现在家喻户晓拥有两千余人的大型环卫公司，每当想起这些点点滴滴，王欲进总是有一肚子话想说。

临危受命，开创农村保洁实施企业化管理新模式

2007年，“城乡环卫一体化”的浪潮“席卷”全国，目的是为了彻底解决农村“脏、乱、差”的情况，而农村生活环境问题也一直是全国各地政府最为头疼的问题之一。王欲进说：“我记得很清楚，当时政府找到我，希望我们‘小红帽’能够承接农村保洁项目。因为从来没有接触过农村保洁，没有这方面的经验，所以当时我感到非常为难。但是在政府部门的不断鼓励下，我毅然接下了这块‘硬骨头’！”

王欲进先是带着团队实地考察，一个村一个村地看，很多莱山区的村子都不知跑了多少遍，考察归来，王欲进明显感觉到了这项任务带来的压力，农村的“脏、乱、差”大家有目共睹，实地考察后王欲进团队主要发现两个问题：第一，农民的环境意识差，缺乏营造优美环境的习惯，随处可见柴草乱堆、杂物乱放、杂草不除、街道不扫等情况。第二，垃圾池内的垃圾日积月累，不及时清理，臭气熏天。如何彻底解决这些问题，王欲进提出了一个方法：“农村保洁五步工作法”，一收、二扫、三跟、四巡、五细。

小红帽农村环卫工人清扫大街

一收：每天早上5:00-8:00上门收取垃圾，保洁员将分管区域约70-80户的垃圾收集，然后在送到指定垃圾中转站。二扫：每天上午8:00-10:00街道普扫，保洁员必须将分管区域内的大街小巷普扫一遍。三跟：完成前两项工作后，开始跟踪保洁，随时处理区域内出现的垃圾，确保全天候干净。四巡：每天下午抽出1-2小时，各村班长牵头，组织巡查清理村外四周出现的垃圾，确保村内、村外一样整洁。五细：细节提升，小到一颗野草，大到一堆草垛，具体细节有房前屋后的水沟清理，野草的清除，草垛、石碓的整理，墙边、拐角的重点整理等等。

为了保证农村环境治理长期有效，小红帽环卫集团公司制定了一系列的农村保洁管理制度和保洁标准，如：保洁人员普扫需达到“五净七无”的标准。“五净”即路面净，边沟净，空闲宅基净，路边至墙净，水面净；“七无”即无垃圾袋、堆，无污泥脏水，无人畜粪便，无杂草杂物，无连片纸屑，无垃圾袋挂树，无卫生死角。同时，为解决农村垃圾堆积，臭气熏天的问题，“小红帽”积极探索新思路，采取为每户农村家庭配备了一个垃圾桶，每日生活垃圾进桶，由保洁人员统一收集、清理和转运，村庄所有垃圾池全部弃用，这一举措大大改善了垃圾成堆，污水、臭气污染农村环境的问题。经过一年多的艰苦实践，政府提出的“城乡环卫一体化”目标在小红帽全体员工的不懈努力下终于变成现实。山东省建设厅领导带领着省、市、区三级相关负责领导到小红帽现场观摩指导，并给予充分肯定。王欲进说：“用‘小红帽’农村保洁作业模式，我们一共解决了莱山区110多个村子的脏乱差问题，开创了农村保洁项目的先河，并成为全省的示范区，得到了山东政府、烟台市委、市政府的高度评价。虽然路很难，但是我们依然坚持了下来，很高兴的是我们成功了。”

破旧立新，打造全新城市道路保洁清扫方式

在农村“脏、乱、差”问题得到突破性进展后，小红帽又将业务发展到了城市道路保洁。观海路过去由烟台公路局负责保洁，2008年，烟台公路局相关负责人找到王欲进，希望由“小红帽”承接观海路的道路保洁项目。观海路离市政府较近，是烟台的“形象窗口”，也是通往烟台市区的必经之路，一整条路近50多万平方米的面积，清扫起来难度大，保洁标准高，承接这条道路的保洁工作对小红帽来说压力很大。

巡逻保洁员清洗道板

在王欲进带领团队实地考察后总结发现，观海路路面上总是扫不干净，有杂物，前面扫后面又出现了垃圾。所以，王欲进认为：必须要打破“一人一辆人力三轮车，一把扫帚扫天下”的传统环卫作业模式，强调巡检的重要性，路面垃圾必须在五分钟内处理干净。同时加大机械化作业力度，投入专业的机械车辆和设备，每位保洁员配备一辆电动保洁三轮车，把原来的扫路工变成巡逻保洁员。小红帽在不断地摸索中总结出道路保洁标准化的工作套路——“五步工作法”，即：一吹、二打、三扫、四跟、五细。一吹：将人行道板上的杂物用蒸汽吹扫机吹扫到路边，等待扫路车一并清扫。二打：使用高压清洗车，采用高压水流将路面上的沙粒、碎石、杂物等打到路边，待扫路车一并清扫。三扫：在一吹、二打之后，扫路车将路边的垃圾一并清扫干净。四跟：保洁员骑电动保洁车跟踪保洁，随时发现垃圾、杂物随时处理。五细：细节提升，细节包括：路边除黄、路口拐角跟踪巡扫、护栏清刷、果皮桶垃圾清理及清刷、电线杆清刷、野广告清理、人行道板杂草的清理、路面和人行道及站点烟头的巡检清理等等。通过一系列的努力，现在的观海路已经成为烟台市的“标杆路”，也是小红帽的精品之路。所以大家都说，虽然小红帽不是政府的环卫部门，但小红帽环卫的管理一点不比正规军差。

“从2010年开始，莱山区环卫部门又逐步将城区的主次干道清扫保洁推向市场，小红帽承包了220万平方米的道路保洁，保洁质量也始终名列前茅。打破传统环卫模式，这一思想观念的改变影响了一个行业的变革发展，这不仅是一个城市发展的趋势，更是整个环卫行业的发展趋势。”王欲进说道。

创新图强，新旧动能转换促进企业转型升级

随着时代的发展，大数据时代到来，“环卫数字化”逐渐成为环卫领域的一个热词。小红帽环卫集团公司抓住新旧动能转换有利契机，向城市智能化管理领域不断拓展延伸，旗下团队围绕智慧城市信息系统建设总体解决方案，研发搭建配套软件产品，形成了“一个中心，六个分系统”(以大数据、物联网、云计算为一个中心，车辆调度系统，语音调度系统、车辆数据统计系统、人员定位系统、车辆视频监管系统、远程视屏监管系统六分系统)的区域城市智能化管理指挥平台。

智能垃圾分类箱

从智能路灯、智能垃圾分类箱、智能井盖到远程智能监控、智能传感器......小红帽环卫集团公司率先使用无人机进行城市道路检查，开创了全国环卫行业实现视频巡查的先河；综合运用GPS卫星定位系统，实现了车辆和人员的智能监管；基于4G网络和云服务平台，垃圾死角、果皮箱、垃圾分类箱、下水道井盖、路灯等设施实现视频监控；依托物联网平台和大数据技术，解决了车辆油耗、人员在岗、作业频次等信息数据难以实时统计的问题。现在的小红帽环卫集团公司不仅仅在环卫事业有所作为，道路保洁、绿地养护、园林保养、垃圾分类处理，小红帽集团数字化管理系统还被运用到森林防火预警当中。在不断创新中，小红帽环卫集团公司由“智慧环卫”逐步向“智慧城市”靠拢。“企业发展的根本在于创新，必须跟进新旧动能转换的步伐，让城市环卫工作变得更智能、更便捷、更高效，这是我们下一阶段的目标，也是我们的不懈追求！”王欲进说。

创立初始，“小红帽”在烟台的大街小巷常常引来市民好奇的目光，随着知名度的提高，他们逐渐为大家所熟识和接受。在不断创新中发展，通过自身的实力和对社会的贡献，用诚信和品质塑造中国环卫行业的顶尖品牌。

[责任编辑：杨凡、张晨鹏]

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