烟台市民报名参加培训课程 承诺的退费却难兑现

齐鲁网·闪电新闻10月29日讯 烟台市民贺女士，在一家叫精图教育的培训机构报名参加了山东省事业单位招录考试的培训课程，承诺考不过的话可以全额退费。不过，当时说得好听，现在退费了却没那么顺利了。

报班培训 承诺退费难兑现

贺女士说，去年12月份的时候，她打算参加山东省事业单位招录考试，看到精图教育承诺考不过可以退全款，而且还有优惠活动，就想着试试看。

烟台市民贺女士告诉记者：“她说你现在报名还有活动，交200的话可以抵2500的学费，她说你可以报这个18800元的班，然后抵完2500元的话，你再交16300元。”

贺女士交了16300元，并和北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司签订了一份协议。协议上也明确了考试不通过可以全额退款。“她承诺的说，你就报一个吧，反正你过了更好，不过也就没有什么损失，到时候会给你全额退款的。”

今年7月份考试成绩出来之后，贺女士没有通过考试，就向这家培训机构申请退费。

贺女士说：“我就把他们需要准备的材料，都提交给他们了，本来说的是60个工作日退，应该到9月30号就全额退款给我，结果到现在16300元，一共就给我退了2000块钱。”

贺女士说，退回来的这2000块钱还是她多次和培训机构协商之后的结果。现在找对方要求退费，得到的答复就是资金紧张没钱。“现在只要一跟学校打电话说退钱的事，学校就会说没钱没钱，有的时候打十几个电话二十几个电话都没人接。”

经营困难  “全额退”变“分期退”

随后，记者和贺女士一起来到了位于烟台市莱山区的精图教育烟台分校。

精图教育烟台分校负责人刘先生说：“现在受疫情影响，确实经营困难，无法都为大家一次性退回去。产生的退费我们也没有逃避，也都是在积极主动去给大家解决问题。”

工作人员表示，因为现在资金紧张，他们希望贺女士可以接受分期退款。

刘先生说：“我们也不是说不给大家退，确实是没有资金来支持这一块，也就6个月，陆续就给大家退了，可能你无法一次性都拿到，但是你每个月都能见到钱。”

贺女士则表示就想现在尽快把这个钱退给自己。

经过沟通，贺女士当天收到了3000元的退款，培训机构方面表示，剩下的部分再分两期退还给贺女士，最终双方达成了一致。

编后：招生的时候承诺考不过退款，合同上也白纸黑字的写了，现在到要退费的时候，却说经营的原因资金紧张。据了解现在面临退费难的学员还有很多，希望培训机构能尽快把大家的钱退了，对于这件事记者也将会继续关注。