烟台市蓬莱区：提高供水服务水平 打造优质水务服务

齐鲁网·闪电新闻8月24日讯 为不断优化蓬莱区供水营商环境，蓬莱区盛润供水有限公司根据优化营商环境方案，进一步提高供水服务水平，缩短业务办理时限，打造优质的供水业务办理体验。

全面优化服务，对现有服务流程、申报材料进行梳理和优化，本着“能并则并、能少则少、能省则省、能减则减”原则，对照省级优化营商环境改革用水“321服务”节点标准，对现有服务流程、申报材料进行梳理和优化。

利用信息化提高服务水平，积极利用各类电子政务平台资源，实现后台数据互通共享，可由相关部门提供或盛润供水公司能够自行查询的信息。

开展温馨服务提升用户满意度。为了提升服务质量，严格落实烟台市城管局优化营商环境的各项文件精神，结合自身职责先后推行了容缺受理制度、客户经理服务制、预约上门服务制、限时办结制度、二次回访制度，使用户在整个用水报装过程中体验全方位优质服务，受到报装用户的好评。

下一步，蓬莱区将继续以提升服务能力为目标，对用水报装事项实施再优化，努力使办理手续最简，办理时间最短，切实提高供水报装效率和服务水平，真正实现“一站式”服务，助推蓬莱区经济快速高质量发展。