烟台市民购买新车有“怪病” 直行总“跑偏”

齐鲁网·闪电新闻9月14日讯 烟台市民姚先生买了一辆车，可是这车却让他有点闹心，新车跑不了直线，动不动就跑偏了。

姚先生的这辆依维柯车是今年6月份花了13万多元购买的，开了不到一个月的时间，他就发现这辆新车存在跑偏的问题。姚先生告诉记者：“这辆车我抓着方向盘，在直行的道上，往前跑100米左右，它总是往右跑偏。”

记者和姚先生在一处安全道路上进行了测试，发现这辆车直线行驶时确实存在跑偏的现象。“在高速上车速比较快，跑快的时候它偏得非常厉害，就是感觉非常危险。”姚先生说他经常要出差跑高速，现在这辆车的问题已经影响到了驾驶安全。

发现问题之后，姚先生赶紧联系了买车的4S店，对方也对车辆进行了多次的维修。姚先生说：“他们要求做四轮定位，前前后后做了4次，然后一直也没有做好，在这个过程还做了3次拉杆调节，和他们说的下摆臂调换，把轮胎都卸了，整个机械都卸掉了，到现在也没有修理好。”

多次维修但是问题却一直没有得到解决，这到底是怎么回事？记者和姚先生一起来到了4S店。店里的工作人员告诉记者：“因为这个车之前没有出过这个问题，车有跑偏的做一次定位就做好了，这个车是第一次，厂家也在找原因。”

刚买的新车，却跑不了直道一直跑偏，已经严重影响到了车主的正常使用。按照4S店的说法，他们也一直在查找原因，那么姚先生的这辆车到底什么时候能修好？

“如果是正常的话做四轮定位就好了，比如像客户说的车跑那么偏的话，正常的话车应该是吃轮胎的，就是那个轮胎会磨的，但是客户跑这些轮胎也是正常。”4S店工作人员说，他们做了多次四轮定位，但是显示出来的数据却都是正常的。

针对这个情况，4S店方面也根据经验调整了其他配件，并且要求厂家进行了技术支持，但是问题依然没有解决，他们也觉得很奇怪。工作人员说：“这辆车你松开方向盘40米之内是跑偏的，手把着方向盘是100米之内跑偏。我们也是在积极给客户找原因，车出现这个问题，我们肯定也是要把原因查明白的。”

姚先生表示，他现在需要一个具体的维修时间，一直这样修下去已经严重影响了他的正常使用。工作人员却表示：“这个我没法说，厂家技术部不给我们具体的维修方案，我这面没法给你说。”

问题出在哪，需要如何维修，到底什么时候能修好，现在都是未知数。对于这样的回复，姚先生表示难以接受。姚先生说：“已经严重影响我的生活和工作了，如果说我这个车他们实在解决不了的话，我现在强烈要求给我退换车。”

为了推动问题的解决，记者拨通了厂家的客服电话，反映了相关的问题。客服人员表示：“我们这边反馈给区域处理人员，会有区域处理人员给出处理意见的。”

新车刚买了两个多月，而且这个问题已经影响到了车主的正常使用。希望厂家和4S店方面能够积极去解决这个问题，起码得给出一个具体的维修方案和时间，不能让车主遥遥无期地等下去。对于这件事，闪电新闻将会持续关注。