烟台：花钱学篮球 球馆关门索赔难

齐鲁网·闪电新闻4月5日讯 现在的家长，都比较重视孩子的体育锻炼，经常报个班，游泳、羽毛球、篮球之类的。烟台的张女士就给孩子报了班，可是这课还没上完，球馆竟然关门了。剩下的钱怎么办呢？这可把张女士急坏了。

张女士在烟台市芝罘区汇通文化体育中心，以4980元的价格给孩子买了80节篮球课。然而在今年1月份时候，张女士突然接到通知，这课没法上了。

烟台市民张女士说：“到了2023年1月中旬的时候，告诉说他们场馆关闭了，说是会给大家解决退费问题。”

此时张女士还剩有30节课，价值近2000元。眼瞅着3个月过去了，这钱却迟迟没有退回来，而且出现这一情况的不止张女士一个人。

烟台市民纪女士说：“上了51节羽毛球课，还剩29节课，应该退我1800来块钱。”

烟台市民宋女士说：“当时交费是3580，还剩下2700块钱的课。”

烟台市民厉女士说：“我当时买了48节课交了2980元，孩子总共上了10节课，现在还剩38节课，2000多块钱没有退。”

记者找到位于烟台市芝罘区凤凰台路1号的汇通文化体育中心，曾经的球馆已经在重新装修，完全看不出原本的面貌。

烟台市民宋女士说：“原来是有两个篮球一个羽毛球场地，现在都已经拆了改建了。”

退费遇难题 合同原件已丢失

据了解，这家球馆的管理方，烟台汇通文化传播有限责任公司。是由烟台汇通能源利用集团全额投资的。随后记者也找到了汇通能源利用集团负责退费的刘经理。家长手中的课为啥迟迟不退？

烟台汇通能源利用集团有限公司刘经理说：“前提条件你要有合同我才认，你没有合同你让我怎么认，我首先强调的第一点，咱们反复说第一点首先有合同。”

刘经理表示，并非不给会员退费，他们已经给很多家长退了钱。但现在这几位家长，关键就在拿不出合同原件。

烟台市民张女士说：“确实我合同当时随手不知道丢到哪里了，找不到了因为都已经一年多了，我也没找到那个合同。但是有很多证据能证明我孩子确实在这个场馆上课了，我也有我的交款记录，我也有孩子的上课记录。”

在记者采访的过程中，还遇到家长手里合同原件、发票都齐全的，也退不出钱，这是咋回事？

课程记录有详单 汇通体育不承认？

烟台市民张女士说：“这是我在2022年1月22日，在这个场馆里交的费4980，清清楚楚付给汇通文化体育，这是孩子不上课以后，小程序显示还剩30节课时。”

此外，家长们提出质疑，签订合同是一式三份，汇通体育为啥不能查询公司保留的原始合同？

刘经理说，合同全部在承包人手里，现在承包人走了，公司无法核对，只能要求家长出示合同原件。而对于小程序内的上课记录，还有付款凭证，刘经理并不认账，“他用我们的章签了一份合同，然后他们的财务也不在我们这，他的钱你听我讲，我租你的房干生意，我的收入能不能给你房东。”

球馆搞承包 信息混乱难退费

采访过程中，另一位会员家长彭女士，合同发票都有，却依然不能退费。

烟台市民彭女士说：“我现在是合同也有，缴费记录也有，包括汇通给我开的发票我也有，在汇通小程序上我这个课时都是清清楚楚明明白白的，我现在还剩12节课时，但是汇通的负责人现在回复我说，他们查不到我的信息，所以不给我退费。”

烟台汇通能源利用集团有限公司刘经理说：“因为她不在这个清单里面，所以她真学完了假学完了，我们判断不了，所以我现在只能解决这个清单里面的问题。你只要有合同我就给你办了。”

刘经理告诉记者，球馆承包方在撤场时给了汇通体育一份会员名单。一部分家长在名单内，可是合同原件丢了。另一部分家长合同在手，却不在名单内。这两种情况都无法退费。然而家长们认为，合同是跟公司签订的，汇通体育跟承包人之间的问题，与会员无关。针对这一情况，我们也咨询了律师。

律师陈光夏说：“本案中公司是以预售款的方式向会员提供服务，有的会员有该公司的书面合同，但该公司的讲述，虽有合同但其电脑没有记录，这是其内部管理问题与会员无关，依然要承担法律责任。还有会员虽然遗失合同，但是能提供向该公司支付赔偿费用的微信付款证明，在微信小程序上每次培训的打卡证明，这些证据相互印证，可以形成完整的证据链条，依照行业习惯和生活常识都能够判断得出会员与公司曾签订过合同，且该合同正在实际履行且未履行完毕的客观事实。”

编后：借着这个事提醒大家，办卡的时候合同别随手乱扔，万一哪一天需要维权了，还真是用得上。这件事后期到底怎么解决，记者也会继续关注。