齐鲁网·闪电新闻5月29日讯 服务好不好，群众说了算。为推动政务服务下沉基层，打通优化营商环境最后一米，栖霞市观里镇便民服务中心工作人员坚持“为民服务”理念，主动作为，抓细抓实抓好便民利民惠民各项工作，致力将便民服务中心打造成为高效便民服务体，为群众提供更加高效、快捷、便民的服务。
着力提供综合性集成服务。打造“一站式办公”综合服务大厅，推行“一张表单、一窗受理、一次办结”工作模式。以“减环节、减时限、减跑腿”为原则，让“只进一扇门”“只跑一次腿”常态化，开展“一件事一次办”创新行动，将关系密切的多个事项，形成一个链条服务一抓到底，并配备工作人员为群众提供一对一引导、帮办、代办等服务，切实提高为民办事效率，有效提升群众的满意度和幸福感。
全力打造温馨的办事环境。便民服务大厅不断升级增设了咨询服务台、等候休息区、服务窗口等，配备了休息椅、便民桌、电脑、打印机、饮水机等便民服务设施，努力打造最舒适的“村民之家”，最大限度满足群众办事需求。
严格落实便民服务评价制度。树立鲜明的用人导向，为窗口配备配齐配强政治素质高、服务意识强、服务水平优的工作人员，培养一支政治过硬、务实担当、甘于奉献的高素质服务队伍。充分发挥“好差评”评价考核“指挥棒”作用，将办事评价作为考核的必选项，并多次派人到市政务服务中心学习，工作人员的精神面貌、礼仪培训、工作态度有了极大提升，便民服务中心工作已纳入政府一体化考核，便民服务没有最好，只有更好。
栖霞市观里镇便民服务中心多措并举让群众的满意度持续提高，日后将继续秉持为民服务初心、持续做好群众的服务者，切实提升群众幸福感和获得感。
