烟台高新区：专攻“急难愁盼” 深化“惠民利企”

凡事快办，特事特办

近日，烟台银行高新区支行工作人员急匆匆来到高新区不动产登记中心窗口，表示要办理59笔特别紧急的抵押贷款业务，一边是银行内部流程审批需要时间，一边是企业急需资金解燃眉之急。窗口工作人员于美娟在了解到这一情况后，立即为银行和企业申请“绿色通道”和“延时服务”，直到晚上八点半，才将业务全部办完，银行工作人员当场领取了59本不动产登记证明。“公司面临资金链断裂风险，急需贷款进行周转，得益于高新区不动产登记中心的高效工作，为我们弥补了500多万元资金缺口，我们公司也算是化险为夷了。”该企业职工姜某感激地说。

“亮证”办事，高效便捷

7月11日，市民窦先生办理不动产登记业务时发现忘记带身份证，在窗口工作人员贾坤涛的帮助下,窦先生用“爱山东”APP出示“电子身份证”二维码，几秒钟的时间，就实现了身份信息安全认证。窦先生说：“真没想到，以前在网上、新闻上看到的服务，咱们烟台高新区也能体验到，真的很方便，为我们老百姓节省了很多时间。”类似的场景在高新区不动产时有发生。6月26日，市民王女士在为公司开具房产证明时，通过手机登录“爱山东”App获取了营业执照电子证照，并当场“亮证”顺利通过了核验,成功开具了房产证明……

“减证便民”惠及千家万户,以上只是高新区便民服务的一个缩影。今年以来，高新区不动产登记中心不断拓展宣传，主动对接各部门，进一步落实“减证便民”，推进不动产登记信息共享,真正将“减证便民”落到实处。

急民所需，服务上门

针对不同群体，提供不同服务。家住高新区的辛女士到高新区不动产登记中心申请办理不动产转移登记。当工作人员得知其父亲因身体抱恙，确实无法前往登记中心办理业务后，立即向上级申请为辛先生上门服务，经工作人员耐心解释、询问、拍照、指导填写申请表、签字及摁手印等，顺利为辛先生办理了转移登记手续。辛先生感动地握住工作人员的手说：“真是太谢谢你们了，你们平时工作就忙，这次还专门为我上门服务，真是太麻烦了！”

下一步，烟台高新区不动产登记中心将持续主动创新、积极探索更多便民举措，进一步提升服务标准，进一步强化流程再造，进一步提高登记质效，全方位增强企业和办事群众的获得感和满意度，助力高新区营商环境再升级。

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