优化服务流程 提升服务效能 烟台招远市就业中心扎实推进营商环境建设工作

齐鲁网·闪电新闻10月15日讯 今年以来，烟台招远市公共就业和人才服务中心紧扣“就业为本，民生优先”主线，深入开展“优化营商环境攻坚行动”，通过“打包办”“提速办”“线上办”“集中办”进一步优化服务流程，提升服务效能，扎实推进营商环境建设工作。

政务事项“打包办”。重点围绕企业和群众涉及较多的就业、创业、失业、劳动事务代理等服务，推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理，明确项目、整合材料、优化流程、改造系统，将流程相似、材料相近、结果关联的服务事项打包。截至目前，已整合“失业保险服务”“就业服务”“创业服务”和“劳动事务代理服务”4大服务包。

重点事项“提速办”。有明确时限要求的事项，严格按照时限要求执行；原则上，做到申请材料齐全的一次受理，即时办结事项从接收材料到办结不超30分钟；限时办结事项要在规定时限的基础上，提速50%以上，具备条件的转为即时办结事项。今年以来，招远市就业中心通过将“限时办”“即时办”变成“提速办”3.6万件，提升了服务效能。

高频事项“线上办”。打造线上线下集成融合，实体大厅与网上同步审批运行。针对创业补贴申报、创业担保贷款、技能提升补贴、失业补助金、就业登记、解聘备案等高频事项实行，通过数据共享经过过手机实现“零材料”办理。今年以来，就业中心通过“线上办”办理业务2.3万件，实现了让群众少跑腿的目的。

服务窗口“集中办”。重新规划就业服务大厅窗口设置，将就业服务、创业服务、职业培训、失业金申领、劳动事务代理等业务整合，实现“一站式”办理努力实现办一件事“只进一门、只到一窗、只跑一次”。

招远市就业中心通过优化营商环境攻坚行动，正在逐步实现“跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好”的改革目标，为全市企业、群众办事营造良好营商环境，树立就业服务部门良好精神风貌。