烟台高新区打造“极简”审批服务 升级“极优”办事体验

齐鲁网·闪电新闻11月1日讯 日前，个体经营者冷先生来到烟台高新区政务服务中心申请营业执照注销。冷先生之前从事食品经营业务，相关食品经营许可证也需办理注销，工作人员了解情况后，即时启用“证照同销”程序，不到半小时，冷先生的营业执照和食品经营许可证实现同步注销，实现一次办好、无需多跑。

今年以来，烟台高新区行政审批服务局深化“放管服”改革，积极推进实施“双全双百”事项极简办、集成办、全域办，优化流程再造，打造“极简”审批服务，升级企业群众“极优”办事体验，打造优质、高效、便捷政务服务品牌。

深入推进“放管服”改革，打造极简审批服务

深入推进政务服务“一网通办”“一窗受理”和掌上申办，持续推动申请材料标准化，联合税务、公积金、社保医保等部门，实行“一套材料、一次告知、一表申请”，打造简便服务流程。同时，打造优化市场主体全生命周期服务，进一步畅通市场主体退出渠道，完善简易注销，市场退出更为便捷，拓展简易注销登记适用范围、压缩简易注销登记公示时间；推行政务服务事项的“证照同销”，利企便民，满足市场主体“一劳永逸”退出市场的需求。

商事登记领域持续推进改革举措，依托企业开办“一窗通”平台系统，发挥互联网互联互通优势，克服地域和时间的限制，打造极简审批服务。伴随“企业开办”一窗通平台系统应用升级，平台系统增加“智能辅助审批”模块，实现线上申报与登记自助终端设备的同功能智能审批登记；“分时办理”功能，实现领取营业执照之后，企业可再次单独办理申领税务发票、单位社保医保参保登记、公积金缴存开户登记、银行基本账户预约开户等服务，方便企业按需办事，便利化开办企业；“档案查询”模块的增加，实现区内全程电子化登记市场主体“零跑腿”查档便利，在线自主下载应用，省去企业跑窗口查档的麻烦。

持续优化营商环境，升级“极优”办事体验

办事是否顺畅，群众是否满意，办事人的体验最直观也最有发言权。烟台高新区持续优化营商环境，升级“极优”办事体验，让服务更有温度，以高质量政务服务助力高新区发展。构建“跨域通办”机制，推进“不见面审批”，与粤沪苏冀以及省内的30个开发区签订政务服务“跨域通办”框架合作协议，对市场服务、民生事务、医保、社保、不动产登记等省内191项、省外140项高频事项，实现“异地受理、跨域可办”，减轻企业群众跑办负担和成本。在商事登记领域探索创新、先行一步，依托企业开办“一窗通”平台，跨域通办深化合作，对商事登记事项无差别受理、同标准办理，通过营业执照置换，实现开办企业“跨域通办+即时办”服务模式，让企业群众办事省时省力。

不断提升政务服务标准化、规范化，对不同群体和办事需求，提供全程帮办、代办服务，实行延时、预约、上门等“定制”服务，升级企业群众“极优”办事体验。同时，多措并举推进“政银服务”，服务大众创业和企业发展。加强区内政银协作、服务互延融合，以实现企业设立与银行开户少跑腿“一体化”办理服务，提升企业开办的实用性和便捷度。搭建企业与银行交流互联平台，发挥银行社会主体连接能力，整合银行优势资源，扶持区内中小微企业做大做强，提升普惠金融服务质效。