烟台：197万买的商铺交付后发现楼梯“堵”门 开发商同意退房却迟迟不退款？

齐鲁网·闪电新闻5月11日讯 烟台市民刘女士花了197万买了一套商铺，可是收房时因为门口突然出现的一个楼梯，影响了使用价值。她要求退房，经过协商开发商也同意了，但是现在却迟迟收不到退款，这是怎么回事呢？

197万买商铺 交付发现楼梯“堵”门

刘女士花了197万购买的这套商铺，位于烟台市福山区万科城市之光小区。刘女士之所以要求退房，正是因为门前的这个楼梯。刘女士说，买房子的时候她压根就不知道门前会建楼梯，而且当时售楼处的沙盘上也没有这个楼梯。

刘女士认为，楼梯直接挡住了她商铺的招牌，直接影响了后期租房的收益以及这个商铺的价值。经过记者的协调，最终开发商方面同意给刘女士退房。不过，这房子同意退了，钱却迟迟见不着。

刘女士说：“从2月份开发商同意退房一直到现在，我们一直都没有收到这份打款，我们经常打电话去催，可是对方给我们的回复就是一直在推进一直在推进，但是一直都没有消息。”

开发商同意退房 为何迟迟不退款？

按照刘女士的说法，他们已经就退房内容、退款金额以及利息都达成一致，总共退款是230多万元，那为什么现在却迟迟拿不到钱呢？

对此，烟台市万科城市之光客户关系中心工作人员说，领导是同意退房了。退房协议内容也没有问题，但退款怎么走，从哪个部门走，怎么出这个费用现在卡住了。

为了推动事情解决，记者和刘女士一起找到了开发商——烟台万科房地产开发有限公司。

烟台万科房地产开发有限公司的孔先生解释：“这个事已经确定了，而且协议都已经签了，没问题，肯定没问题。我们今年对这个费用管控确实非常严格，烟台公司很多事就非常难。”

开发商：正在走流程 将会尽快推进

工作人员表示，这件事他们已经向上级提报，还在走相关退款流程，他们将会尽快推进，并在两天内给刘女士一个回复。

刘女士表示：“这200多万对于我们来说，也是一个巨大的天文数字，希望开发商能尽快去处理这件事情，把这个退房款尽快打到我们的手中。”

编后：既然已经同意了退房，这个退款希望开发商方面还是要抓紧时间返还给刘女士，毕竟这不是个小数目。对于这件事，记者也将会继续关注。