齐鲁网·闪电新闻8月29日讯 国网莱阳市供电公司作为服务型企业,优质服务既是广大电力客户的需求,也是企业自身发展的客观要求。通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等举措,国网莱阳市供电公司全心全意提升服务质量,千方百计满足客户需求,通过多种便民举措,更好地做到“点亮生活,服务万家”。
为更好优化营商环境,实现业务办理更加便捷,国网莱阳市供电公司积极响应数字化改革号召,按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路,主动对接地方政务数据部门,实现电力营销业务应用系统与政府部门数据的贯通,进一步压减办电时间、简化办电流程。实现客户提交申请后,可以通过刷脸等方式实时获取、线上验证营业执照、身份证件、不动产权证等全部9类用电业务办理信息,实现高低压客户“零证办电”。推行办电资料线上传递,全面实现线上提交用电申请、接收供电方案、确认验收结果、签订电子合同。联合不动产登记中心,实现居民企业客户“房产+电力”联合过户。
国网莱阳供电公司将再接再厉,加快更多便民举措深化落地,做到客户少跑腿乃至不跑腿,提高服务水平,推动“获得电力”服务水平再上新台阶。
闪电新闻记者 于蓓佳 报道
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