提高行政服务水平！市食药监窗口规范业务流程

胶东在线7月2日讯(记者 贾楚航 通讯员 夏天琪)为不断提升政务服务规范化水平，规范行政执法行为，提高食品药品行政执法质量，近日，烟台市食药局行政审批窗口从规范业务流程、提升服务质量入手，对档案进行规范整理，为日后开展工作提供了现实指导性。

分门别类对药品零售许可、第三类医疗器械经营许可、食品生产许可等服务指南和业务手册，对照标准进行重新梳理，补充完善，确保各项标准落实。同时，对事项服务指南的编制要求、要素设置要求，服务指南管理要求，以及人员服务、空间、秩序、物品、设施设备、文档、监督考核等都做了明确的要求。

针对日常监管工作，强抓落实，对工作中涉及的各种问题进行归档整理。内容涵盖了物流统一证照邮寄服务、全天候即时应需服务、特事特办政务服务、跑“两次及以上”情况说明、政务服务“绿色通道”服务、简化优化网上办事流程、首席代表负责制、行政许可工作制度、黑名单等。

食药监窗口将严格遵照、坚决执行《烟台市政务服务管理办公室政务服务标准化建设五年规划及2018年实施方案》的要求，切实用“标准化运作”提升服务水平。

[责任编辑：杨凡、张晨鹏]

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