线上线下联动，直办代办并举！山东招远打通基层政务服务“最后一公里”

齐鲁网·闪电新闻3月3日讯 近年来，山东招远以优化营商环境为工作牵引，紧扣“我为群众办实事”主题，将与基层群众密切相关的个体工商户设立登记、老年证办理、养老保险、医疗保险等15个领域的业务下沉到镇（街），通过线上线下联动，直办代办并举的模式，把审批触角延伸到老百姓身边，让群众办事少跑腿，提升群众“获得感”。2021年以来，共办理各类事项22万件，切实做到“小事不出村、大事不出镇”让基层群众享受到“就近办、帮着办”的便利，为乡村振兴提供最强有力的服务保障。 

为更好的推进政务服务下沉事项在基层办理，持续提升基层政务服务能力和水平，招远市行政审批服务局自2月22日起，先后至泉山街道、罗峰街道、齐山镇、夏甸镇、毕郭镇等14个镇（街）党群服务中心，对个体工商户、农民专业合作社登记事项进行调研督导。在这次的督导中，主要针对个体工商户、农民专业合作社登记的全程电子化情况、电子营业执照情况、台账及档案情况、纸质营业证照使用管理情况、业务情况进行督导检查，深入了解个体工商户、农民专业合作社登记事项在基层的办理情况。

镇（街）服务窗口是基层政务服务的关键环节，工作人员是基层政务服务的具体执行者。为了打造高效便捷的基层政务环境，持续推进营商环境的优化，基层工作人员要不断提高自己的业务能力，规范业务办理流程，切实提高基层政务服务效能，以实际行动为群众企业排忧解难，为持续优化营商环境增砖添瓦。