腾讯云（烟台）双创基地搭建智慧社区平台，助力烟台50多个社区组群“上云”高效防控疫情_烟台要闻_烟台

在新型冠状病毒疫情防控的紧张时刻，腾讯云（烟台）双创基地与烟台20多家房企、物业公司的50多个社区，通过视频和电话会议，达成借助腾讯云平台建设智慧社区的共识。

腾讯云（烟台）双创基地将搭建部署“腾讯海纳智慧社区平台”，免费向50多个社区提供服务。平台发挥微信能力，通过社区信息统一后台管理、信息精准推送、高效智能的门禁管理、疫情实时资讯知识和在线问诊等一系列云工具和互联网技术，助力烟台社区、物业及居民高效防控疫情。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，烟台市、区、街、村四级立即发动起来全力开展防控工作。尤其社区成为疫情防控的第一线，各社区和物业工作人员通过严把车辆人员入口关，全面排查摸底重点疫区返乡群众、来烟人员，对疑似病例和密切接触者进行隔离和检查等方式，坚决防止疫情的扩散传播。

通过社区和物业工作人员的辛勤付出，疫情蔓延势头得到了有效遏制，百姓的自我防病意识和社会信心不断增强，但社区管控方式缺乏新技术支持，不能通过后台实现居民信息的统一集中管理，对各类人员、车辆的进出信息也难以通过技术手段实时掌控和监管。这期间，社区摸排来自重点疫区的人员、管控外来进出人员和车辆等工作仍以值班把关、手工录入报表等传统方式进行；信息和通知的发布也多以宣传单、张贴告示、拉横幅等传统方式为主，缺少线上的信息发布途径和平台，无法实现官方权威信息的及时发布和精准覆盖，以及对各类虚假信息和谣言有效释疑和管控。

针对社区疫情防控工作的实际需求，腾讯云（烟台）双创基地快速整合腾讯产品资源和微信生态优势，在烟台搭建部署“腾讯海纳智慧社区平台”，并在疫情防治期间免费向先期接入的社区开放，提升各社区智慧化高效防治能力。

什么是腾讯海纳智慧社区平台

腾讯海纳是腾讯云旗下的智慧社区开放平台，凭借云计算、大数据、物联网等技术，整合微信优势和生态打通了物业、居民、政府、社区之间的信息链路，完成智慧社区的建设。平台通过云端部署，社区和物业无需建设开发、推广下载各类软件和App，只需将社区微信公众号或小程序对接平台，居民即可通过个人微信实现智能门禁、访客预约、车辆进出、缴费报修等功能；物业、社区和各级部门通过微信公众号即可实现各类通知、政策宣传、知识普及和服务信息等内容在社区内和周边范围的精准推送触达，以及与居民的双向沟通、问卷调查、民情民意反馈、重点人员进出管控等功能。同时，平台可对接当地的数字政务服务功能，让居民实现通过社区公众号即可在线办理各类事项。

在抗击疫情期间，社区和物业可通过通知推送第一时间将最新疫情信息或服务决策告知居民业主，利用后台范围选择将信息精准触达至具体的楼栋及单元，做到不遗漏并根据实际情况对接各单元服务，如消毒通知、信息登记催促，并能实现通过智能门禁管控人员出入，经过认证的社区居民可使用包括手机点击开门、二维码扫码门禁、人脸识别门禁通行。在防止陌生外来人员进入的同时，更可以根据后台数据确认从重点疫区返回或需要进行医学隔离的住户信息，及时进行重点管理并提供医疗服务或援助，实现人防、物防、技防的整合统一。

平台还联合“腾讯医典”，提供实时疫情播报及医护知识；对接“腾讯全民较真查证平台”，推出新型冠状病毒肺炎实时辟谣专区；整合“腾讯问卷及腾讯文档”，让社区和物业工作人员，可以通过公众号配置信息登记表和问卷，并实现在线发放、填写和文档统计。

腾讯云（烟台）双创基地作出搭建部署智慧社区平台的决定后，烟建集团、祥隆集团、万光集团、高新城投、业达建设集团、保利地产、金地集团、中海地产和芝罘区福莱花园，莱山区桃源一品、观海路8号，高新区金海名园、博源名都，开发区黄海小区、金城小区等20多家房企、物业公司的50多个社区第一时间提出平台需求，腾讯云（烟台）双创基地通过腾讯视频会议、微信群、网络电话会等方式与50多个社区会商沟通，决定为这些社区组群“上云”，免费提供智慧社区平台服务，助力烟台社区和居民疫情防治智能化。

目前，腾讯云（烟台）双创基地及腾讯总部技术人员已全面协调到位，按照烟台各社区的需求优化完善解决方案，实现现代信息手段与社区传统服务管理经验紧密结合，进一步提升各社区和物业服务和管理能力，夯实国家治理能力与治理体系现代化的基层基础。

腾讯云（烟台）双创基地是腾讯云在山东省首个、中国北方地区唯一一个与市级政府全面合作建设的基地，可提供覆盖政务、金融、工业、医疗、零售、教育等数十个垂直行业的信息化解决方案，并为企业提供上云服务。