齐鲁网·闪电新闻7月25日讯 为进一步增强群众对“鲁通码”在政务办事、门禁通行、文化旅游、交通出行等应用场景的了解和使用,烟台市蓬莱区大数据服务中心大力推广“鲁通码”应用场景,并联合各单位、社区开展形式多样的推介活动,让群众深度体验“鲁通码”方便高效的办事服务。
一码通行,推动群众免证办事
支持“亮证”,开启“码”上新生活。前期统筹建设电子证照库、电子证照平台、电子签章平台,以及关联个人和企业全生命周期证照的“爱山东”电子卡包,形成全省一体化电子证照应用体系,目前该区“鲁通码”已实现单位、小区门禁开关、外来访客登记等场景应用,普及推广到群众生产生活领域。深化“用证”,让数据多跑路,群众少跑腿。全面推进“鲁通码”在政务服务领域应用,身份证、社保卡、公交卡、驾驶证等群众常用电子证照全面关联“鲁通码”,群众扫“鲁通码”免排队取号,群众办事只需向工作人员出示“鲁通码”,便可扫码“亮证办事”,用政府的“证照库”代替群众的“档案袋”,实现数字红利越来越多惠及广大群众,开启新型智慧城市建设新模式。
拓展场景,提升覆盖广度深度
扩大服务领域,丰富应用场景。针对景区入园,小区访客登记等问题,结合实际,努力扩大“鲁通码”覆盖领域,制定“鲁通码”场景清单,进一步丰富居民生活应用场景,争取实现刷码取号办理业务、就医查询结算、乘坐公共汽车、入住酒店、购药结算、停车支付、景区入园,解决在酒店入住、医疗健康、交通出行、文化旅游、商贸流通等不同场景下需要出示不同码的问题,方便群众游景区、乘公交、住酒店、享医疗。加强宣传推广,提升群众知晓度。为让群众广泛了解使用“鲁通码”,区大数据服务中心加大“鲁通码”应用宣传力度,组织动员各相关部门、镇街、社区通过大屏、网媒、公众号等各类媒体进行宣传,积极引导群众应用“鲁通码”,让群众切实感受“鲁通码”应用便利。利用区政务服务中心、镇街便民服务中心、银行、商超等合作站点,向群众推荐、讲解“鲁通码”,全面推动“鲁通码”应用落实、落细。
循序推进,智慧升级有温度。
延伸基层,全域支持亮码办事。在区政务服务中心推广使用“鲁通码”基础上,进一步向镇街便民服务中心、基层站点延伸,深入强化“鲁通码”全面应用。同时,加强窗口受理人员、帮办人员培训,更好地为群众提供讲解服务,群众在办事窗口只需出示个人“鲁通码”即可办理相关业务,有效解决了因缺失各种证照资料而影响办事进度的问题,进一步提升了政务服务便利度和群众满意度。关爱不同人群,保留传统服务方式。坚持传统服务方式与智能化服务创新并行,畅通政务服务平台及其移动端、自助终端、人工服务窗口等渠道,通过政务服务平台及其移动端、自助端进行网办的,可以选择证照共享方式实现纸质证照免提交。加强实体证照服务保障,到线下窗口办理的,可以选择扫码亮证,也可选择提交实体证照,满足老年人、残疾人等各类特殊群体需求,让城市智慧更新有广度,有深度,更有温度。
据悉,烟台市蓬莱区将加快推进政务服务数字化建设,充分发挥“鲁通码”线上线下综合应用功能,持续推进信息关联和场景设计,深入挖掘“一码通行”生活场景,广泛推广“鲁通码”扫码办事应用,推动更多高频电子证照直接调取,真正做到让群众“一码在手”,生活无忧。